連鎖加盟經營模式將是服務業發展的主流

        全國服務業發展會議剛落幕,政府宣示未年四年發展服務業的決心強烈,顯示服務業已成為創造台灣二次經濟奇蹟的主流產業。為使會議不淪為大拜拜,台灣連鎖暨加盟協會常務理事高志尚在會議中強調,政府應定期公佈並追蹤執行成效。

        高志尚表示,所有行業都是服務業,在全世界其實沒有政府在主導全國服務業會議的案例,只有業者自行舉辦,國內要大力發展服務業,一定要先改革公務員,最好先開全國公務員行政發展會議,才有助了解民間發展需求,協助服務業發展。

        宇智顧問公司董事長徐小波在全國服務業發展會議中的「服務業國際化之探討論壇」表示,服務業產值占我國GDP已達67%,未來甚至會更高,不過,目前知識型服務業僅占GDP的33%,在國際激烈競爭的環境中,我應建構充滿活力、創新精神及發展高附加價值的知識型服務業。 

        徐小波舉例說,有人在街角開了一家餐廳,東西非常好吃,也很搶手,可是這到底不是一個產業,如果把它變成連鎖加盟店,就成為產業了。 

        他以星巴克(Starbucks)咖啡為例,不管生意多好,開一家只是咖啡廳,開連鎖店經營並走向國際化,就變成一個非常龐大的產業,所以不要小看咖啡廳,而是看他的經營模式。 

        徐小波表示,生產事業因為生產要素在消失中,如果台灣走回廉價勞工的路,代價是非常高的,台灣的經濟發展成功、個人所得與生活品質提高,我們應朝高附加價值的知識型服務業去發展。 

        台灣連鎖暨加盟協會顧問、麗嬰房董事長林泰生也應邀參加論壇,他認為,服務業發展人才來源是最大困難,政府應積極培育國際經營人才,並應加強政府單位專業人才的國際語言,此外,政府資源應公平分配,例如工業及商業用電的優惠應採公平條件。

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