百貨專櫃服飾反擊，‎Stripe以「女士」客群為目標開設網路購物商城，緊追ZOZOTOWN

休閒服飾大型企業Stripe International(岡山市)於2月15日，集結百貨公司的專櫃服飾業，開設網路購物商城。如RENOWN、三陽商會等，共集結了約600家品牌。鎖定30歲到40的「女士」客群，對抗以年輕人為主要市場並迅速發展的ZOZOTOWN。持續陷入苦戰的百貨專櫃服飾，是否能抓住反攻的機會呢？
2月15日在東京都內召開的記者會上，‎Stripe的董事長石川康晴表示：「想讓網路購物商城成長，超越百貨公司。」並致力進行此項計畫。新商城名為「STRIPE DEPARTMENT」，由Stripe與軟銀集團成立的合資公司進行營運。計畫在3年後將品牌數量擴大到2千，石川董事長盛氣凌人地說：「未來會把業務量提高到1千億日幣。」
在這個時期設立網路購物商城，不只是因為苦於構造性不景氣，也因為在地客戶發出了如悲鳴般不滿的聲音。因在地業績不振，百貨公司相繼倒閉，殘存下來百貨公司賣場也步向荒廢。石川董事長表示：「地方的百貨粉絲們若想取得最新潮流資訊，不得不特地到大城市，這成為了目前的現狀。」
根據這點，若是「網路上的百貨公司」，不論何時都能使用，而且引進最新商品的頻率也大幅超越現實中的百貨公司賣場。明年春季，將預定在網路購物商城中新增高級品牌和精品店。鑽研打造優雅高尚的服飾專賣的形象，與顯眼標註中元節特輯等字樣的大型百貨公司網站有著明顯的不同。
ZOZOTOWN等服飾專賣店早已存在於網路上，後來出現的新網路購物商城，在規模方面無論如何也敵不過它們。但ZOZOTOWN主要的客戶落在30歲左右的年輕世代，而百貨公司常客所尋求的商品，在滿是豪強的網路市場也種類稀少，形成勝者不在的狀態。
各專櫃服飾公司將給予新網路購物商城技術上的支援。將客戶的購買資訊提供給參加的企業，讓其運用在生產、販賣商品方面上。目標是擺脫Stripe在量產商品後，將賣不出去的商品低價銷售的‎現狀。搭載軟銀集團所開發的人工智能自動回應客戶問題的技術，也和雅虎集團合作以招攬客戶。石川董事長表示：「高精密度的網路行銷，如成長期的孩童般迅速成長。」
當然，領先在前的大企業也不會保持沉默。ZOZOTOWN的營運公司START TODAY，推出新服務「定期服裝郵寄」的日子與網路購物商城的發表日撞日。根據客戶的體型、預算、尺寸資料，銷售員會選擇5~10件服飾定期寄到客戶的住宅，消費者只要購買喜歡的商品就好，並退回不要的商品。
雖然客層不同，但透過技術和行銷計畫，百貨專櫃服飾將會取得領先。因賣場的衰退、網路勢力的抬頭而被埋沒的百貨專櫃服飾，為了乘上反擊的軌道，不斷進化是不可或缺的。

[2018年2月16日/日本經濟新聞 朝刊]