樂天西友網路超市採用activecore公司所研發的系統，支援市場行銷

企業行銷支援公司activecore近期發表，樂天西友網路超市基於發展會員的行銷自動化
而採用其所研發的支援系統「activecore marketing cloud」。「activecore marketing cloud」將企業內部的核心數據、網路活動紀錄、外部數據等市場數據資料收集、累積、抽出後，經由利用AI/機器學習技術分析顧客數據，根據這些數據向顧客推薦產品，是一個整合行銷自動化的雲端統合型解決方案。
樂天西友網路超市於8月14日新開幕，從生鮮食品到日用品等皆有販售，作為可購買每日必需品的網路平台，每天都有許多使用者拜訪網站。商品種類數量眾多，使用者的購買行動也有許多分歧。在這樣的情況下，為了讓使用者的平均購買率與購買單價提高，適當貼近每位消費者的行動是必要的。
樂天西友網路超市欲統合使用者在網路超市的活動紀錄、購物履歷等，為了發展行銷自動化，導入了「activecore marketing cloud」系統，將推薦最適合的商品、優惠活動宣傳等一對一行銷模式整合至一個網路平台上。
由於導入「activecore marketing cloud」，可將網路活動紀錄、屬性情報、購物履歷、使用地區等資訊以使用者為單位進行統合，亦可輕鬆讓使用者的網路平台使用度與購物傾向可見化。有了統合過的數據資料，使用者的市場劃分也變得容易許多，只需要利用一個網路平台，就能在e-mail與網站的優惠活動宣傳、商品推薦等行銷上與使用者進行一對一交流，因平均購買率與購買單價提高，促使PDCA循環速度變得更加快速。
樂天西友網路超市的市場行銷部經理永桶涼太表示：「根據購物傾向、使用地區等相關資料改變方式貼近使用者，對於網路超市的行銷是不可或缺的。期待可透過導入『activecore marketing cloud』整合使用者各式各樣的相關數據，將使用情況進行可視化，輕鬆達成一對一貼近使用者的效果，並藉由提供最好的顧客體驗使會員活性化。」

[2018 年 10 月 4 日/流通NEWS]