美國鷹用真實顧客作行銷

青少年服飾美國鷹(American Eagle Outfitters)改採新的行銷方式,邀請Z世代顧客直接參與,並且讓他們自由發揮。
美國鷹春裝#AExME活動由10位透過社媒找出的Z世代顧客親自購買、打扮、導演,影片背景毫無特別設計,也並未請專業攝影師和造型師,或是在特殊地點拍攝,而是採用這些顧客各自習慣的環境,讓他們定義自己個人的風格,由他們用iPhone拍攝一系列自拍照片。
美國鷹全球品牌總裁凱斯勒(Chad Kessler)說:「美國鷹一向支持自我表達,我們和一群年輕人合作,放大了客戶的聲音。」
影片將在美國鷹的社媒、Google廣告計畫「Google推薦」(Google Preferred)和店內播放。

(取材自1月24日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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