Life透過利用AI從購買紀錄看出顧客的生活風格
- 2019/3/13
- 日經流通
Life Corporation近期採用以超市為導向的解決策略「NEC Marketing Segmentation」。
這項解決策略是利用NEC最先端的AI技術「NEC the WISE」中的一個，透過顧客的基本資料、一部分的商品屬性資訊(DNA)、購買紀錄，高準度地自動判斷顧客的詳細檔案以及產品DNA等。
從購買紀錄中抽出客戶的潛在特徵並分析掌握關聯性。這樣做大大縮短了分析週期和成本，並且能實現，根據每個顧客的愛好和品味推出精細的銷售。Life至今為止都是利用手動方式一個一個將商品附上產品DNA。
手動作業不僅需要將定期維護新商品還要年度批量檢查，而且必須完全依賴於人員的經驗作出分類，還有可能出現疏失。透過這項新的解決策略，不只可以自動但段產品的DNA之外，還可以減少工時，並實現了提高商品屬性信息的準確性。
NEC和Life從2018年4月開始到2018年6月，進行的自動標示產品DNA的實驗中，分析利用手動方式賦予商品DNA的正確性，也證實了可以自動賦予商品DNA的可能性。對於利用AI賦予商品DNA給出肯定的評價。
未來，NEC不只以提高產品DNA的精細度為目標，還推出根據產品DNA的購買比例，來掌握消費者來到各店的購物背景和生活方式，並且為每家商店提供促銷信息和加強產品選擇的建議。
這項解決策略是利用NEC最先端的AI技術「NEC the WISE」中的一個，透過顧客的基本資料、一部分的商品屬性資訊(DNA)、購買紀錄，高準度地自動判斷顧客的詳細檔案以及產品DNA等。
從購買紀錄中抽出客戶的潛在特徵並分析掌握關聯性。這樣做大大縮短了分析週期和成本，並且能實現，根據每個顧客的愛好和品味推出精細的銷售。Life至今為止都是利用手動方式一個一個將商品附上產品DNA。
手動作業不僅需要將定期維護新商品還要年度批量檢查，而且必須完全依賴於人員的經驗作出分類，還有可能出現疏失。透過這項新的解決策略，不只可以自動但段產品的DNA之外，還可以減少工時，並實現了提高商品屬性信息的準確性。
NEC和Life從2018年4月開始到2018年6月，進行的自動標示產品DNA的實驗中，分析利用手動方式賦予商品DNA的正確性，也證實了可以自動賦予商品DNA的可能性。對於利用AI賦予商品DNA給出肯定的評價。
未來，NEC不只以提高產品DNA的精細度為目標，還推出根據產品DNA的購買比例，來掌握消費者來到各店的購物背景和生活方式，並且為每家商店提供促銷信息和加強產品選擇的建議。
[2019年02月27日/流通NEWS]
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