Lawson從7月開始實驗「深夜無人營業」，包含FC的2間店
- 2019/4/11
- 日經流通
Lawson在3月29日發表，從7月開始的數月間，包括其中2間加盟店，從勞動力短缺最嚴重的深夜時段開始進行無人經營的實驗。
這次的實驗主要是從0點~5點的時候，開始沒有收銀員的無人營業。只有事先在專用APP(Lawson APP)登錄的人，透過在店鋪入口掃描QR code之後，門就會打開，就能進入商店裡。
除了必須由店員販售的商品、服務，例如:需要確認年齡的香菸、酒以及熱食、郵票、代收費用、售票等之外，其他產品都按正常方式販售。結帳方式有兩種，使用「Lawson智慧收機收銀機」或是具有現金付款且能自動找錢的「完全自助收銀機」。
「Lawson Gate City大崎Atrium店」是在東京都內第一家使用完全自助收銀機。在搭載自動找錢功能的POS收銀機，除了電子錢包、信用卡等無現金付款之外，也可以用現金支付。
在實驗開始時，需要1個員工做後勤準備工作，例如:整理產品和系統之類的麻煩，但一段時間後將轉變為完成無人操作化。也將增加店裡的監視器的數量，作為預防犯罪的措施。對於顧客，會在開始日的前一天在店內發出通知，並在店內貼上公告，且在完全自助收銀機附近準備一份操作手冊，並儘量避免給顧客帶來不便。
在實驗期間將重複驗證，擴大可以販售的商品，或是系統的修改和操作方法的審視等。在商店的運營過程中，透過犯罪預防、物流問題、銷售趨勢、客戶反饋等，將考慮之後的發展。今後也將繼續積極使用數位技術，使員工更容易工作，並為客戶創造更便利的商店。
這次的實驗主要是從0點~5點的時候，開始沒有收銀員的無人營業。只有事先在專用APP(Lawson APP)登錄的人，透過在店鋪入口掃描QR code之後，門就會打開，就能進入商店裡。
除了必須由店員販售的商品、服務，例如:需要確認年齡的香菸、酒以及熱食、郵票、代收費用、售票等之外，其他產品都按正常方式販售。結帳方式有兩種，使用「Lawson智慧收機收銀機」或是具有現金付款且能自動找錢的「完全自助收銀機」。
「Lawson Gate City大崎Atrium店」是在東京都內第一家使用完全自助收銀機。在搭載自動找錢功能的POS收銀機，除了電子錢包、信用卡等無現金付款之外，也可以用現金支付。
在實驗開始時，需要1個員工做後勤準備工作，例如:整理產品和系統之類的麻煩，但一段時間後將轉變為完成無人操作化。也將增加店裡的監視器的數量，作為預防犯罪的措施。對於顧客，會在開始日的前一天在店內發出通知，並在店內貼上公告，且在完全自助收銀機附近準備一份操作手冊，並儘量避免給顧客帶來不便。
在實驗期間將重複驗證，擴大可以販售的商品，或是系統的修改和操作方法的審視等。在商店的運營過程中，透過犯罪預防、物流問題、銷售趨勢、客戶反饋等，將考慮之後的發展。今後也將繼續積極使用數位技術，使員工更容易工作，並為客戶創造更便利的商店。
[2019年03月29日/流通NEWS]
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