不放過「被放棄的購物車」，通販網站透過「購物車提醒系統」自動發送E-mail給顧客
- 2019/6/24
- 日經流通
知名電子郵件發送系統公司YMIRLINK(位於東京都澀谷區)，於6月13日在自家研發的電子郵件發送系統中追加可防止電子商務(EC)網站顧客忘記購買商品的機能。此項機能將針對選擇商品後長時間放置，到了結帳時少購買商品的顧客，自動發送提醒購買的電子郵件。EC網站業者開始堤防銷售機會損失的發生。
YMIRLINK在電子郵件發送系統「Cuenote FC」中追加了「Cart Remind」機能，並於6月13日開始提供服務。使用「Cuenote FC」的企業數量有1,500間，平均一個月有42億以上的郵件發送量。
有些顧客在使用EC網站時，雖然把商品加入了購物車，但卻忘記結帳，讓商品一直保留在購物車內，「Cart Remind」便是對這些顧客發送提醒通知的系統，防止發生「漏買」或「放棄購物車」的情況，促進顧客購入商品。「漏買」及「放棄購物車」為EC網站業者損失販賣機會的要因，經調查結果顯示，「購物車放棄率」約超過6成。
使用這項新機能的時候，需追加EC網站所指定的購物車管理網頁「JavaScript」，並設定電子郵件的主要內容與發送時間。發送時間最短可以從15分鐘開始自行設定。新機能的初期使用費為5萬日圓，月費為3萬5,000日圓。「Cuenote FC」的雲端服務版初期使用費為3萬日圓，月費為5,000日圓(以上費用皆不含稅)。
YMIRLINK在電子郵件發送系統「Cuenote FC」中追加了「Cart Remind」機能，並於6月13日開始提供服務。使用「Cuenote FC」的企業數量有1,500間，平均一個月有42億以上的郵件發送量。
有些顧客在使用EC網站時，雖然把商品加入了購物車，但卻忘記結帳，讓商品一直保留在購物車內，「Cart Remind」便是對這些顧客發送提醒通知的系統，防止發生「漏買」或「放棄購物車」的情況，促進顧客購入商品。「漏買」及「放棄購物車」為EC網站業者損失販賣機會的要因，經調查結果顯示，「購物車放棄率」約超過6成。
使用這項新機能的時候，需追加EC網站所指定的購物車管理網頁「JavaScript」，並設定電子郵件的主要內容與發送時間。發送時間最短可以從15分鐘開始自行設定。新機能的初期使用費為5萬日圓，月費為3萬5,000日圓。「Cuenote FC」的雲端服務版初期使用費為3萬日圓，月費為5,000日圓(以上費用皆不含稅)。
[2019年6月14日/日本經濟新聞]
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