AEON MALL利用數位技術提升便利性，開發專用電動購物車與商品搜尋系統

AEON MALL於11月11日發表針對旗下商業設施所採取數位戰略。AEON MALL將於設施內導入電動購物車及店內商品搜尋系統。對遷入設施的店鋪提供平板電腦，省去將紙本文書寄送到辦事處的手續，讓店鋪能更專注於接待顧客。使用數位技術，提高來店顧客與作業人員的便利，減少作業人員負擔，促使商業設施競爭力提升。
以「AEON MALL幕張新都心」(位於千葉市)等店鋪為樣本，先行展開數位機器驗證實驗，再根據實驗結果，於2020年後依序將技術導入日本全國各店。引進各式各樣的數位技術，提升購物環境的便利性，打造出「智慧型購物中心(SMART MALL)」。
AEON MALL與日立製作所合作，開發出可搜尋店內時尚流行商品的系統。輸入想尋找的商品情報或相似圖像後，便可搜尋館內店鋪所販售的商品。該系統於11月以「AEON MALL幕張新都心」內店鋪所銷售的皮包、鞋子等9項品牌為對象展開驗證實驗，「AEON Lake Town」(位於埼玉縣越谷市)則是在11月中旬針對29項服飾品牌進行實驗。
由於高齡者顧客並不少，AEON MALL與日立製作所亦開發出可在館內進行移動的專用電動購物車。也利用數位看板畫面傳達情報外，平板電腦也搭載了10國語言服務，支援訪日外國人的購物體驗。
此外，AEON MALL將平板電腦iPad導入館內各專賣店，改革店鋪員工作業方式，有助於輕鬆處理必要文書資料。AEON MALL董事長吉田昭夫表示：「縮短等待時間，就能有多餘時間享受購物樂趣。」並計畫在2020年後利用智慧型手機掌握設施內餐飲店的空位情況，追加預先點餐機能。中國等海外數位技術將進軍日本，AEON MALL利用獨有的數位策略提供有別其他企業的服務，在競爭激烈的國內環境維持高度集客力。

[2019年11月11日/日本經濟新聞]