7-Eleven無人店試營運
- 2020/2/19
- 國際流通
7-Eleven已在德州厄文（Irving）總部試營運無人店，希望能趕上亞馬遜Go。
目前可試用這家店的僅有該公司員工，使用前必須先下載app，進店時先打卡，出店時收據就會在app自動出現，不過如樂透和香菸等需要核實年齡的項目，依舊會有員工為顧客服務。
這家測試店約700平方呎（約19.5坪），運用「運算法」和「預測科技」，預知顧客可能會買什麼商品。
儘管顧客是否喜歡亞馬遜的無人商店尚無定論，但7-Eleven決定要迎頭趕上，萬一顧客有需要，他們已做好準備。
研究顧問公司ShopTalk的副總裁（Ken Cassar）認為7-Eleven發展無人商店是明智之舉，他說：「這間試驗店的獲利當然無法比得上開發科技的成本，但這讓該公司接觸到重要的人工智慧／機器學習／電腦視覺科技，觀察消費者反應，以塑造未來的策略。」
目前可試用這家店的僅有該公司員工，使用前必須先下載app，進店時先打卡，出店時收據就會在app自動出現，不過如樂透和香菸等需要核實年齡的項目，依舊會有員工為顧客服務。
這家測試店約700平方呎（約19.5坪），運用「運算法」和「預測科技」，預知顧客可能會買什麼商品。
儘管顧客是否喜歡亞馬遜的無人商店尚無定論，但7-Eleven決定要迎頭趕上，萬一顧客有需要，他們已做好準備。
研究顧問公司ShopTalk的副總裁（Ken Cassar）認為7-Eleven發展無人商店是明智之舉，他說：「這間試驗店的獲利當然無法比得上開發科技的成本，但這讓該公司接觸到重要的人工智慧／機器學習／電腦視覺科技，觀察消費者反應，以塑造未來的策略。」
（取材自2月7日Chain Store Age、2月11日Forbes，TCFA中文版權所有）
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