日本天然美妝品牌「SHIRO」開設「非面對面銷售」新型店鋪
- 2020/3/4
- 日經流通
日本SHIRO公司(位於東京都港區)將於3月4日開設旗下同名天然美妝品牌「SHIRO」的「非面對面銷售」店鋪。該店鋪的店員將不提供接待服務，顧客須利用智慧型手機掃描設置在店內的QR Code來聆聽商品的相關說明語音。為想要親自到實體店面確認商品，又想要按照自己步調享受購物的顧客提供一個可輕鬆購物的空間。
新店鋪名稱為「SHIRO SELF」(位於東京都新宿區)。店內售有美妝用品、肌膚護理產品等約160種商品。可透過智慧型手機聽取相關介紹語音，同時也提供了英語版本。除了可回應對於接待服務有抗拒感的消費者需求之外，在人潮擁擠的時候也不需要等待店員依序前來提供服務，可快速取得商品情報。來店顧客只有在結帳等程序才會與店員有所接觸。
該店鋪也響應地球環境保護相關議題，針對「道德消費」觀念推出優惠服務，若顧客以無包裝的形式購買部分商品，可享有一般價格打7折的優惠價。SHIRO公司以1981年後出生的「千禧世代」及「Z世代」顧客的消費動向為擬定服務方針的依據。
SHIRO公司目前於日本國內外經營約30間店鋪。緊鄰於新店鋪的「SHIRO Lumine Est 新宿店」將持續提供面對面銷售服務，顧客可自由選擇店鋪享受購物樂趣。
新店鋪名稱為「SHIRO SELF」(位於東京都新宿區)。店內售有美妝用品、肌膚護理產品等約160種商品。可透過智慧型手機聽取相關介紹語音，同時也提供了英語版本。除了可回應對於接待服務有抗拒感的消費者需求之外，在人潮擁擠的時候也不需要等待店員依序前來提供服務，可快速取得商品情報。來店顧客只有在結帳等程序才會與店員有所接觸。
該店鋪也響應地球環境保護相關議題，針對「道德消費」觀念推出優惠服務，若顧客以無包裝的形式購買部分商品，可享有一般價格打7折的優惠價。SHIRO公司以1981年後出生的「千禧世代」及「Z世代」顧客的消費動向為擬定服務方針的依據。
SHIRO公司目前於日本國內外經營約30間店鋪。緊鄰於新店鋪的「SHIRO Lumine Est 新宿店」將持續提供面對面銷售服務，顧客可自由選擇店鋪享受購物樂趣。
[2020 年 2 月 1 日/日本經濟新聞]
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