遠傳總經理井琪看電信業行動通訊 台灣發展遠勝美國

遠傳電信總經理井琪曾在美國AT&T工作23年，比較台、美電信環境與生態，她認為，台灣的行動通訊發展和製造能量，遠遠勝過美國；而業者的定價策略將驅動消費者行為，更牽動國家發展，不可不慎。
5G開台前夕，遠傳電信屢次拋出初期不推「吃到飽」的風向球，在各大業者競爭之下，遠傳跟進對手保留5G吃到飽，但各家資費均加入網速和流量等條件限制，算是從4G低價的競爭泥淖中，往前跨了一大步。
定價策略驅動消費者更牽動國家發展
曾在美國AT&T工作23年的遠傳總經理井琪，想改變台灣不健康的資費生態，她接受中央社專訪時坦言，「業者定價策略一定會驅動、影響消費者行為」，就像台灣電信業有些資費會設計每通電話前5分鐘免費，「但消費者只要想到還要費心計算，恐怕就不用了」，乾脆用Line打電話，這也意味著固守傳統語音，只是「延緩死期」，反而無法擁抱未來更大的市場。
再舉一個例子，井琪表示，4G時代，韓國、日本用戶平均每月流量不到10GB，台灣可能就用了20GB左右，探詢原因得到的答案是「台灣有很多年輕人在使用網路」，她不禁好奇，吃到飽便宜又隨處隨時可用，年輕人大量上網是激發創意，還是都在上網追劇、玩遊戲。若從國家發展的角度來看，她捫心自問「這真是我們要的嗎」，這也意味著電信資費設定不能不慎重。
行動通訊發展和製造能量 台灣電信遠勝美國
井琪觀察，台灣電信業在行動業務的發展，遠遠走在美國前面。
她進一步說明，台灣進入4G時代後，5家電信業者拚命蓋基地台，用戶滲透率很快就超過100％，美國幅員遼闊、地廣人稀，建設難符合經濟效益，涵蓋率和亞洲國家不能比，有些用戶甚至還在用3G，且不同電信業者的涵蓋地區各有優劣，以前她和先生就刻意使用不同電信公司，「訊號才能互補」，她無奈解釋。
井琪也說，美國發展5G選擇28GHz，受限高頻段涵蓋範圍更小，至今仍無消費端應用上線，且美國電信商在建設時往往左右為難，即使集中在都會區建設基地台，5G又會遇到室內涵蓋不好的問題。
相較於美國，井琪認為，台灣5G經驗跟韓國較接近，5G一開台就有不少消費者端應用，也因為台灣地理面積較小，涵蓋率會隨著基地台建設愈來愈好。
另外，井琪讚許，台灣廠商是全球供應鏈重要的一環，市場雖然規模小，但製造能量非常豐富，就連IoT（物聯網）模組都能自行生產，因此遠傳以大數據、人工智慧、物聯網三大主軸串連5G本業，看好將帶動很多高科技，成為火車頭的角色。
井琪：電信並非笨水管 轉型不是跳脫
遠傳電信持續推動轉型大計，2020年將三箭齊發，以「新經濟」、「5G應用」及「多元合作」為策略重點，2020年新經濟營收占比要提升至15％。
井琪表示，遠傳的轉型並非跳出電信業，若有人說電信是條「笨水管」，她絕對不認同，這條管子裡的東西非常多元豐富，也能乘載許多豐富的應用。
目前市場針對「5G的殺手級應用」沒有統一答案，井琪認為，4G最具殺手級應用的特色就是「行動寬頻」，但隨著用戶不停吃頻寬、吃流量，愈來愈不足時，5G這個突破性的科技出現，會讓消費者最有感的還是速度、應用體驗順暢與否。
對產業界來說，她表示，5G低延遲、大頻寬的特性本身就是一個極大的差異，也因此遠傳和台達電合作智慧工廠、以公益的角度發展花蓮和台東的遠距診療，當她聽到醫生反饋「透過5G影像傳輸的診療，真的就像現場看的一樣」，這就代表5G有強大的需求，未來潛力十足。

【中央社。江明晏、蘇思云(2020.07.16)。https://www.cna.com.tw/news/afe/202007160183.aspx】