連沃爾瑪都盯上Tiktok 目的要對抗亞馬遜威脅

前有生產電腦軟硬體產品的科技巨頭微軟,後有專注企業級軟體的甲骨文,現在零售巨頭沃爾瑪加入短視頻平台TikTok(抖音海外版)競購,令投資者和技術專家都感到震驚,不過如果沃爾瑪真能成功,將增強即將推出的送貨訂閱服務,來對抗競爭對手亞馬遜的Prime服務。
網易科技報導,從表面上看,這家老牌實體零售巨頭可能並不是TikTok的最合適買家,畢竟TikTok更受所謂「Z世代」(相當於大陸的95後+00後)歡迎。但仔細觀察數位雄心就會發現,隨著內容和商業之間的界限繼續模糊,此舉是吸引更多購物者、廣告商和賣家的更廣泛長期計畫的一部分。
如果成功,TikTok甚至可能成為一個銷售沃爾瑪產品的平台,將這家擁有58年歷史的零售商推入新興的「社交電商」領域,還可以與Facebook及其Instagram平台抗衡。
市場研究機構CoreSight Research首席執行官溫斯維希(Deborah Weinswig)表示,對沃爾瑪來說,這就像是在他們擁有了一枚火箭,在內容和商業方面為客戶提供超個性化體驗。
沃爾瑪8月27日證實,該公司正在與微軟合作競購TikTok的美國業務,但在一份簡短聲明中,沃爾瑪幾乎沒有提供有關競購的細節或參與的性質,但這並未阻止投資者的興奮情緒,推動沃爾瑪股價上漲4.5%,創下七周來最大漲幅。
收購TikTok將有助於沃爾瑪首席執行官董明倫(Doug McMillon)讓公司擺脫實體限制,這是他自2014年掌舵以來始終熱衷於在做的事情。這將提振沃爾瑪利潤更高的第三方市場和廣告業務。
此外,TikTok將讓沃爾瑪接觸到廣告公司及其藍籌客戶夢寐以求的龐大、年輕而且忠誠的用戶群體,這些使用者可能會將部分行銷預算從穀歌、Facebook和亞馬遜轉移到沃爾瑪的內部媒體部門。
從TikTok使用者那裡收集的數據,也可能影響沃爾瑪選擇在網站上銷售的產品類型,第三方在沃爾瑪平台出售商品,沃爾瑪不提供倉儲服務但會收取佣金,TikTok的用戶現在正是消費主力,這使得現在成為吸引他們的理想時機。
市場研究機構GlobalData Retail的分析師桑德斯(Neil Saunders)認為,像TikTok這樣的社交平台,會讓沃爾瑪很容易接觸到想要和需要吸引的受眾,在社交媒體領域佔據重要地位,不僅能讓沃爾瑪加強行銷努力,還能讓它獲得豐富的數據,更有效地瞄準購物者。

【聯合報。林宸誼(2020.08.28)。https://udn.com/news/story/7333/4818402?from=udn-catelistnews_ch2】

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