疫情下網購業績亮麗，但恐無法持久
- 2020/8/30
- 國際流通
百思買（Best Buy）今年第2季網購業績成長242%，Target、Dick's Sporting
Goods運動用品店、勞氏（Lowe's）家居裝修用品、蒂芙尼（Tiffany） 和家得寶（Home Depot）疫情期間網購業績都有3位數的成長。
可是這樣的成長會持續嗎？可能不會。
弗雷斯特（Forrester）市調公司分析師柯達莉（Sucharita Kodali）說，電子商務的成長明年必然會下滑，因為願意網購的人都已網購，要買的東西也都買了，目前還有社交距離限制，一旦一切恢復正常，大家就會回到實體店內。
Gap 電子商務業績較去年同期成長了95%，Old Navy則成長了136%，美容商品業者 Ulta 表示最近這個財季網購業績成長200%以上，Coach和Kate Spade 的母公司 Tapestry也表示網購有3位數的成長。
零售商在疫情期間壓低其他成本，減少員工人數和時數，關閉表現不佳的店面，減少促銷宣傳。Abercrombie 的財務長李比斯基（ Scott Lipesky）說，只要減少固定成本，那麼轉為網購是有利可圖的。在截至8月1日的最近1季，Abercrombie's商店和經銷中心費用降低18%，行銷費用也減了16%。
然而各家表現不一，Gap卻因由店裡送貨至顧客家中的運送成本增加，使上季出現淨虧損。
分析師認為有些業者網購趨勢會優於其他業者，尤其在疫情前已投資電子商務的商家表最佳。在目前的情況下，路邊取貨，當日送貨和無接觸交易是網購成功的不二法門。
Goods運動用品店、勞氏（Lowe's）家居裝修用品、蒂芙尼（Tiffany） 和家得寶（Home Depot）疫情期間網購業績都有3位數的成長。
可是這樣的成長會持續嗎？可能不會。
弗雷斯特（Forrester）市調公司分析師柯達莉（Sucharita Kodali）說，電子商務的成長明年必然會下滑，因為願意網購的人都已網購，要買的東西也都買了，目前還有社交距離限制，一旦一切恢復正常，大家就會回到實體店內。
Gap 電子商務業績較去年同期成長了95%，Old Navy則成長了136%，美容商品業者 Ulta 表示最近這個財季網購業績成長200%以上，Coach和Kate Spade 的母公司 Tapestry也表示網購有3位數的成長。
零售商在疫情期間壓低其他成本，減少員工人數和時數，關閉表現不佳的店面，減少促銷宣傳。Abercrombie 的財務長李比斯基（ Scott Lipesky）說，只要減少固定成本，那麼轉為網購是有利可圖的。在截至8月1日的最近1季，Abercrombie's商店和經銷中心費用降低18%，行銷費用也減了16%。
然而各家表現不一，Gap卻因由店裡送貨至顧客家中的運送成本增加，使上季出現淨虧損。
分析師認為有些業者網購趨勢會優於其他業者，尤其在疫情前已投資電子商務的商家表最佳。在目前的情況下，路邊取貨，當日送貨和無接觸交易是網購成功的不二法門。
（取材自8月30日CNBC，TCFA中文版權所有）
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