LAWSON與KDDI合作 根據使用者位置通知降價商品

LAWSON與KDDI共同合作,使用顧客的所在地及購買履歷等資訊,手機通知降價商品(即期品)訊息的服務開始。傍晚後逼近保存期限的商品,鎖定購買可能性高的顧客,運用所在地資訊及推薦廣告的組合形成新的便利商店市場行銷手法。
從顧客過去一個月的所在地資訊與購買履歷,推測回家路上購買可能性高的商品等消費行動。確認完當日過保存期限的便當、甜點等即期品,下午五點過後將分析完的訊息傳送給篩選後的顧客。至今為止顧客不到店內就無法確認即期品的有無。
各大便利商店雖然將集點活動與推薦廣告、新商品開發等資訊做連結,但還是首次運用位置情報。10月2日在琦玉縣內的10間店鋪開始實證實驗。運用KDDI的「auPAY APP」與LAWSON等店的共同集點服務「Ponta」兩者,同意提供位置資訊與購買履歷的使用者為對象。
AuPAY的會員人數有2390萬人(2020年7月)、Ponta會員則有9671萬人(2020年8月)。實證實驗到2020年10月底持續進行,預計21年度中拓展到全國1萬5000間分店。往後也研討分店提議的結合天氣預報、運用人工智慧(AI)分析即期品的種類與降價幅度的企劃。
因總公司制定的定價販賣原則,便利商店只能以出清價一部份的即期品。但公平交易委員會在2日指出,總公司限制旗下加盟店販售即期品可能違反獨佔禁止法。預估未來即期品的販賣市場擴大,同樣的服務也有擴展的可能。目標是減少報廢食品費用的負擔。
LAWSON與KDDI在2019年12月資本業務合作。由經營Ponta的Loyalty Marketing(東京都 澀谷區)向KDDI出資,與KDDI的點數服務統整加強顧客數據的基礎。

[2020年9月23日/日本經濟新聞]

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