沃爾瑪推出全通路店面新設計
- 2020/9/30
- 產業要聞
美國沃爾瑪已推出全新店面設計，將在截至明年初為止的2020會計年度於200家分店實施，並在2021年會計年度推廣到1000家分店。
新店面的特色是有更多自行結帳的服務台，以及無接觸付費選項。
沃爾瑪「顧客長」（Chief Customer Officer）懷特塞德（Janey Whiteside）表示，新設計是在新冠疫情流行之前即已設計，目的是讓顧客節省時間。她表示：「我們希望讓顧客能在實體店和網購之間順利切換，相信顧客會喜愛這種簡便的購物經驗。」
沃爾瑪先前已在阿肯色州的一些分店測試這種店面設計，反應良好。
新店面的特色是有更多自行結帳的服務台，以及無接觸付費選項。
沃爾瑪「顧客長」（Chief Customer Officer）懷特塞德（Janey Whiteside）表示，新設計是在新冠疫情流行之前即已設計，目的是讓顧客節省時間。她表示：「我們希望讓顧客能在實體店和網購之間順利切換，相信顧客會喜愛這種簡便的購物經驗。」
沃爾瑪先前已在阿肯色州的一些分店測試這種店面設計，反應良好。
（取材自9月30日今日美國報，TCFA中文版權所有）
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