日本13家美食外送業者合作提高服務品質
- 2021/3/17
- 日經流通
日本UberEats、出前館等13家美食外送的公司，3日成立了「日本美食外送服務協會」(JaFDA)。新冠肺炎使得食物外送需求升高，同時外送員違反交通規則事件頻傳，業者希望制訂守則，共同提升業界的服務品質。
《日經MJ》3月8日報導，JaFDA代表理事由前農林水產事務次官末松廣行出任。除了UberEats、出前館等大型業者之外，menu、Wolt等新興企業也是會員。
日本分析報告指出，2020年1月使用食物外送服務的人口為294萬人，2021年1月大增2倍為902萬人。Uber預定今年內要在日本全國都提供服務，搶先爭取潛在客戶。
此外，外送服務的對象已經從食物擴展到便利商店。Uber2019年8月和Lawson合作，為至少1500家店鋪宅配。menu也和全家便利商店合作。
另一方面，外送的合作商家增加，如何確保外送員將會成為課題，而改善待遇是解方之一。Uber2020年10月將外送員發生意外時支付的醫療費上限，提高一倍為50萬日圓，希望留住外送員。
《日經MJ》3月8日報導，JaFDA代表理事由前農林水產事務次官末松廣行出任。除了UberEats、出前館等大型業者之外，menu、Wolt等新興企業也是會員。
日本分析報告指出，2020年1月使用食物外送服務的人口為294萬人，2021年1月大增2倍為902萬人。Uber預定今年內要在日本全國都提供服務，搶先爭取潛在客戶。
此外，外送服務的對象已經從食物擴展到便利商店。Uber2019年8月和Lawson合作，為至少1500家店鋪宅配。menu也和全家便利商店合作。
另一方面，外送的合作商家增加，如何確保外送員將會成為課題，而改善待遇是解方之一。Uber2020年10月將外送員發生意外時支付的醫療費上限，提高一倍為50萬日圓，希望留住外送員。
[2021年3月8日/流通News]
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