Aeon超市將靠AI來提高服務效率
- 2021/4/7
- 日經流通
位於埼玉縣川口式的「Aeon購物中心川口」因為當地重新開發，2018年停業，5月28日將重新開始營業，屆時總面積約5.9萬平方公尺，比先前增加七成；可容納停車數約2800輛，是先前的二倍，此外，預料會有約150間專櫃進駐。
《日經MJ》4月2日報導，Aeon計畫引進數位技術，把這裡的超市「Aeon Style川口」，打造成智慧超市。例如店內的AI攝影機可以算出賣場顧客停留的資訊，因此在人潮擁擠之前，系統就會指示店員支援收銀；發現有客人站在某個地點不動超過一定時間，系統也可以請店員去詢問是否需要協助。
疫情使得Aeon購物中心開設新商場的態度審慎。川口這間購物中心將因應疫情實施各項措施，打造安心安全的購物環境，希望這樣的新常態購物中心，以後能複製到其他地方。
《日經MJ》4月2日報導，Aeon計畫引進數位技術，把這裡的超市「Aeon Style川口」，打造成智慧超市。例如店內的AI攝影機可以算出賣場顧客停留的資訊，因此在人潮擁擠之前，系統就會指示店員支援收銀；發現有客人站在某個地點不動超過一定時間，系統也可以請店員去詢問是否需要協助。
疫情使得Aeon購物中心開設新商場的態度審慎。川口這間購物中心將因應疫情實施各項措施，打造安心安全的購物環境，希望這樣的新常態購物中心，以後能複製到其他地方。
[2021年4月2日/流通News]
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