林技典　讓燦坤超越燦坤

3C連鎖通路商燦坤，跨足旅遊、餐飲市場接連碰壁，甚至連本業也遭受抨擊，挨諷是「黃色鬼屋」，2020年3月新任董座林技典臨危受命，大刀闊斧，一口氣關掉7間營收差的店面、同時新拓10家店，2021年2月台中旗艦店開幕，鎖定高端客戶，改革驚艷市場；林技典接受《蘋果新聞網》訪問，分享如何帶領這個家喻戶曉的老品牌從逆勢中向前行。
從2019年11月到2020年3月，是燦坤人事最動盪的期間，30天內總經理、副總經理兼發言人、董事長、財務長4人相繼出走，董事會雖在24小時內找來老臣接任董事長，豈料3個多月後，對方也選擇離開，最後由林技典（52歲）臨危受命，接任董座一職。
當時董總財務長全出走
但很少有人知道，當時他才到燦坤不到4個月，前一份工作是台灣新東陽經營企劃室副總經理，2019年12月，剛剛轉任燦坤副總經理兼燦星旅遊董事長。
「當時大家都質疑燦坤會不會倒，來接棒的我又不被3C業界知曉，外界普遍覺得撐不久，甚至媒體訪問我後，隔好幾個月才登。」面臨當時的高層動盪、轉投資失利，接任新職滿1年的董事長林技典受訪時打趣，連媒體都怕董事長又再換人。
「陳設亂、品項少，服務態度也不好」，是網友對燦坤最大的負評，林技典接任董座後，大刀闊斧關閉7家營收表現不佳、商圈退化的店面，另針對既有店重新整改了16家，同時也拓點新開10家。
盼改變印象提高好感度
林技典認為，唯有改變才能超越，「希望改變消費者既定印象，提高對燦坤的好感度」，2020年開始，燦坤不斷調整優化門市環境，並主打專業、貼心熱情服務，2021年2月台中超越店開幕，鎖定高端市場，產品專走精品頂級品，林技典說：「一切都是為了超越，只有燦坤能超越燦坤。」
他坦言，接下重任壓力不小，不斷在品牌夥伴、銀行、主管機關之間周旋溝通，每天睡不安穩，短短幾個月瘦了近10公斤；市場的質疑，外加網路上海量的負面評論，讓燦坤想拓點尋租也碰壁。
林技典說，在台中看到一個絕佳據點，一層樓143坪屋況全新、雙面臨路，且門牌號碼為888，但房東因燦坤接連爆發高層出走、品牌撐不久的負面消息，讓他不敢將店面出租。
林技典透露，當時有某家金控公司也相中此店，正與房東接洽，「直到我們拿了台中另間整改後升級的狀況去說服房東，『燦坤跟以前不同了』，他才勉強同意」。
台中黃金門牌開頂級店
燦坤擊敗金控公司奪下的黃金門牌，正是2月底盛大開幕的Surpass超越店位址，純白外觀搭上黑底的13家原廠logo，翻轉過往黃通通的主視覺；步入店內抬頭可見LG OLED百吋曲面顯示器、要價200萬，店面明亮寬敞、專售最新頂級品與精品家電，主攻金字塔頂端消費客群。
首家嶄新店格為何選擇落腳台中，林技典回應，「市場分析後發現中部其實有這塊頂級市場。」2021年第1季台中房屋買賣移轉棟數高達1.26萬棟，僅次於新北、居六都第2名，台中對家電的消費潛力有跡可循，讓林技典瞄準商機搶先一步。
「超越店也是3C通路的一個里程碑」，林技典說，「關店、展新店不怕競爭，就怕選錯點。」商圈、客源不斷在變動，通路布局必須提前部署，部分商圈若人潮流失，就會選擇更好的地點展店；比如北市八德門市在三創園區開幕後，業績大受影響，加上租金持續上漲，最後決定關掉深耕19年的門市。
逾40年的通路老品牌，當前股價跟2010年的60至70元相比已甚遠，「2020年3月31日我接時，燦坤股價12塊多不到13塊、燦星網通不到10塊，現在燦坤約26塊、燦星網35塊」，林技典相信燦坤可以回到當時的榮耀，目前280家門市，會繼續進行整改升等，主攻頂級客層的超越店，2021年會在大台北跟高雄各再展店一家。

【蘋果新聞。施智齡(2021.04.15)。https://tw.appledaily.com/property/20210415/SZ3MJU4KIVGJZGLYNZ3BF3H2TM/】