台灣房屋與台產合作 首推房仲責任險最高保額3億元

不動產買賣是多數人一生當中最高金額的交易經驗,更是許多人一輩子的心血和夢想,若遇到購屋買賣爭議常常會讓人傷透腦筋,為保障消費者交易安全,台灣房屋集團和台灣產物保險,首創推出「不動產經紀業專業責任保險」,提供台灣房屋直營店,率先投保最高額新台幣三億元的服務責任保障。

台灣房屋集團總裁彭培業表示,未來若因台灣房屋直營店旗下不動產經紀人員的疏失,導致消費者產生的交易損失,將能獲得保險理賠,台灣房屋以實際行動保障消費者權益,更為服務客戶的交易安全保障制度,邁出重要的一大步。

彭培業表示,導入房仲責任險後可為台灣房屋帶來「人、品牌及交易安全」等三大效益,同仁專業素質可提高,消費者信賴度強化、品牌專業價值提升,也能減少市場買賣交易糾紛,預防爭議,促進市場的健全發展,在台灣房屋業務上可以促進25-30%的進案率。

台灣房屋集團趨勢中心近期針對有購屋爭議經驗的消費者進行立意抽樣調查,在715位有效樣本中,有637位都曾遇到「屋況瑕疵」的問題,占比達89.1%,名列最常見的消費爭議!其次為「隱匿房地重要資訊」(74.5%),及「產權問題」(50.5%)。而購屋者遇上此類爭議,多半自認倒楣或得經歷長時間訴訟才能獲得賠償。

彭培業表示,市場最常見的不動產交易爭議是包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」,若刻意隱瞞則屬於詐欺,可以透過訴訟求償,如屬人為疏失,則需要經過長久的協商和解,還可能沒有滿意的結果。

台灣房屋從「客戶優先」的角度,與台灣產物保險團隊合作,首創推出「不動產經紀業專業責任保險」,成為首家責任投保的不動產經紀業,是對台灣房屋直營店旗下經紀人員,同仁的訓練專業與服務品質充分信賴的展現。

「成家是人生大事,不希望有任何缺失或失誤」臺灣產物保險總經理陳昭鋒指出,「不動產經紀業專業責任保險」可保障消費者委託房仲業執行業務過程,包括買賣租賃等,因過失、錯誤或疏漏等行為,或違反執行業務上應盡義務,導致買賣雙方受有損失,依法應負之賠償責任,為消費者提供交易安全的保障。

【聯合報。沈婉玉(2021.04.21)。https://money.udn.com/money/story/5621/5403934】

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