零售業者樂觀看待2021年底實體店業績

零售商和商業不動產公司對未來的實體店零售業務很有信心。國際購物中心協會(ICSC)  的新調查顯示,60%的商業不動產領導業者和55%的零售商都預估:到2021年年底,實體店業績會恢復疫情之前的水準,顯示消費者對未來能安全上實體店購物的欲望。

各商店基於安全的考量,會維持在疫情高峰期所做的各種措施。近80%的小型商用不動產公司在未來1年中會繼續用塑膠玻璃屏幕保護店內員工和購物的顧客,

76%的公司會繼續縮短工時,而較大型的公司只有53%準備縮短工時。76%的大型商用不動產公司會提高衛生清潔標準,而58%的獨立零售業者則會考慮做人流管理。

疫情流行,使零售和不動產業者在短短幾個月內就完成了在商品和商店的格式原本可能要花數年的轉型。ICSC調查發現,2/3的零售業者開始提供網購店取,88%的購物中心都提供網贉取貨。幾乎所有的零售業受訪業者(99%)都說,店內已

提供網購取貨。

(取材自5月10日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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