全家隨買跨店取年創30億業績 再推預約取導入冷凍商品

全家會員APP跨店取貨再推新功能。瞄準民眾居家防疫、減少外出等需求,全家整合虛實二路多元銷售管道,於會員APP推出「隨買預約取」功能,並將以「優惠價隨時買」、「線上支付」、「兩天快速到貨」三大功能滿足購物需求。
全家企劃部長陳菀揚表示,隨買跨店取功能於2017年推出,以團購價、跨店分次取、轉贈分享三大特色受消費者喜愛,並可購買咖啡飲品、鮮食、零食、生活用品等多元商品,成為提升會員黏著度的銷售利器,2020年創下超過30億業績。
因應疫情所帶來的消費行為改變,全家進一步推出「隨買預約取」功能,打破便利商店店內陳列空間限制,且販售商品皆為實體店舖未販售的特色品項,同時以小家庭、高頻次購買、大規格食品、保健品與日常用品為主,且取貨時間、數量與店舖均交由消費者決定,並能在購買後轉贈給親友,對應消費需求。
全家表示,「隨買預約取」提供消費者今天訂、兩天內就可迅速到貨的服務,未來每月將持續導入不同商品,商品包含生活用品、保健食品、冷凍商品等,皆為實體店舖未販售的人氣商品,且可透過My FamiPay或Fami錢包完成線上支付,在疫情下可望成為居家防疫的生活補給站。

【經濟日報。嚴雅芳(2021.06.02)。https://money.udn.com/money/story/5612/5502704】

連鎖企業品牌故事

潮流探索

推薦刊物