日本人的消費意願高於全球平均
- 2021/6/23
- 日經流通
KPMG顧問公司對全球消費者調查行為後發現，相較於全球，日本消費者把重點放在支出甚於儲蓄；另一方面，對新品牌的興趣不大。
《日經MJ》6月13日報導，這項調查是2020年2月和8月，在全球16國對10歲到90歲男女共18657人所做的網路調查，日本回填問卷者有1284人。結果顯示，日本人在疫情之下，消費意願仍然很高，重支出甚於儲蓄的比率是27%，遠比全球平均的49%高。另一方面，日本只有12%的受訪者會想試新的品牌，是全球平均(27%)的一半以下，表示疫情讓大家心態更保守。
另一方面，疫情也改變了日本消費者的購買行為。為了避免疫情擴大，61%的受訪者增加網購的次數，48%的人減少在當地實體店面購買。而且2020年2月調查時，多半使用現金的人占80%，2020年8月只剩39%，信用卡、手機支付等非接觸型的結帳方式大幅增加。
網購的課題也開始浮現。日本人回答網購重點在於減少壓力的比率為47%，高於全球平均的33%，顯示消費者希望有更友善的APP螢幕和操作方法。至於對於企業的期待，76%的日本消費者認為是保護個人資訊，這個比率比全球平均的55%也高出許多。
《日經MJ》6月13日報導，這項調查是2020年2月和8月，在全球16國對10歲到90歲男女共18657人所做的網路調查，日本回填問卷者有1284人。結果顯示，日本人在疫情之下，消費意願仍然很高，重支出甚於儲蓄的比率是27%，遠比全球平均的49%高。另一方面，日本只有12%的受訪者會想試新的品牌，是全球平均(27%)的一半以下，表示疫情讓大家心態更保守。
另一方面，疫情也改變了日本消費者的購買行為。為了避免疫情擴大，61%的受訪者增加網購的次數，48%的人減少在當地實體店面購買。而且2020年2月調查時，多半使用現金的人占80%，2020年8月只剩39%，信用卡、手機支付等非接觸型的結帳方式大幅增加。
網購的課題也開始浮現。日本人回答網購重點在於減少壓力的比率為47%，高於全球平均的33%，顯示消費者希望有更友善的APP螢幕和操作方法。至於對於企業的期待，76%的日本消費者認為是保護個人資訊，這個比率比全球平均的55%也高出許多。
[2021年6月13日/流通News]
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