買賣方都提高尺寸精準度 線上買鞋不失敗
- 2021/7/7
- 日經流通
日本為成衣品牌提供線上服務的Virtusize公司，秋季開始將推出新服務，讓消費者在網路上就能找到適合自己的鞋。消費者只要登錄自己腳的尺寸、喜歡的材質等條件，AI就會推薦最適合的鞋。由於鞋子的退貨率是服飾中最高，業者希望這項服務能改善退貨狀況。
《日經MJ》6月30日報導，消費者先在網路上登錄自己腳的大小、喜歡的材質等，再加上一些細節，例如運動鞋希望「鬆一點」，包鞋希望「剛剛好」；平常會穿絲襪等。
Virtusize和新世界公司合作，新世界公司開發的量測設備可以立體量測腳和鞋的形狀。成衣品牌租借這套設備，掃描自家的鞋子後，在網站上詳細描述鞋的寬度、高度、尺寸等。消費者和業者登錄的資料配對後，消費者造訪網站時，業者就會推薦最適合消費者的尺寸。
Virtusize2020年實施問卷調查的結果顯示，日本網站的鞋類退貨比率大約是2成，高於其他服飾。至於退貨的理由，6成是因為尺寸不合。業者的尺寸標示不一致，如果不能到店裡試穿，有些消費者認為退貨的機率很高，因此對於網路買鞋裹足不前。這種新服務除了降低退貨率之外，也可望讓消費者更願意在網路上買鞋。
《日經MJ》6月30日報導，消費者先在網路上登錄自己腳的大小、喜歡的材質等，再加上一些細節，例如運動鞋希望「鬆一點」，包鞋希望「剛剛好」；平常會穿絲襪等。
Virtusize和新世界公司合作，新世界公司開發的量測設備可以立體量測腳和鞋的形狀。成衣品牌租借這套設備，掃描自家的鞋子後，在網站上詳細描述鞋的寬度、高度、尺寸等。消費者和業者登錄的資料配對後，消費者造訪網站時，業者就會推薦最適合消費者的尺寸。
Virtusize2020年實施問卷調查的結果顯示，日本網站的鞋類退貨比率大約是2成，高於其他服飾。至於退貨的理由，6成是因為尺寸不合。業者的尺寸標示不一致，如果不能到店裡試穿，有些消費者認為退貨的機率很高，因此對於網路買鞋裹足不前。這種新服務除了降低退貨率之外，也可望讓消費者更願意在網路上買鞋。
[2021年6月30日/流通News]
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