低科技無人商店提供另一種不便的樂趣
- 2021/8/18
- 日經流通
最近提到無人商店，大家想到的可能都是內建AI的攝影機、高功能感測器、非現金支付等，但是也有一些無人商店用的是低階的收銀方式，例如膠囊自動販賣機等。
《日經MJ》8月11日報導，JR中央線三鷹車站步行約10分鐘的地方，有一家舊書店「Book Road」，裡面有小說、食譜、寫真集等約400本書。依書的價格不同，消費者先用自動販賣機購買300或500日圓的膠囊，從膠囊中取出黃色或藍色的塑膠袋，再把書放在塑膠袋裡帶回家。
消費者不想被誤認為是偷書，這種方式可以讓消費者覺得比較放心。而且書店全部是落地窗，完全透明，可以防止被盜。店主中西功開這家店前，走訪了超過30家農民的無人商店，想出了這個方法。
西武新宿線野方車站附近的商店街內，去年8月新開了一家二手衣店「無人服飾店」，店內有洋裝等超過600件二手衣，24小時營業，但沒有任何店員。價格以衣架的顏色來分類，消費者用店內的購票機，購買鎖定商品衣架同樣金額的票。
這裡因為沒有店員，消費者可以盡情試穿。因為無法當面溝通，店內放著可以寫意見或感想的筆記本，留言包括：「希望有童裝」、「希望洋裝種類更多」等，店家進貨時可以參考這些意見。業者指出，開店以來營業額表現不錯，今年內預定增加到5家店。
因為沒有店員，得自己把試穿的衣服歸位，找書非常花時間，有一些不方便的事，但因為不便，反而留下深刻的印象。有別於臉部辨識的高科技無人店，這種能自己慢慢享受的低科技無人店，也能提供另一種購買的樂趣。
《日經MJ》8月11日報導，JR中央線三鷹車站步行約10分鐘的地方，有一家舊書店「Book Road」，裡面有小說、食譜、寫真集等約400本書。依書的價格不同，消費者先用自動販賣機購買300或500日圓的膠囊，從膠囊中取出黃色或藍色的塑膠袋，再把書放在塑膠袋裡帶回家。
消費者不想被誤認為是偷書，這種方式可以讓消費者覺得比較放心。而且書店全部是落地窗，完全透明，可以防止被盜。店主中西功開這家店前，走訪了超過30家農民的無人商店，想出了這個方法。
西武新宿線野方車站附近的商店街內，去年8月新開了一家二手衣店「無人服飾店」，店內有洋裝等超過600件二手衣，24小時營業，但沒有任何店員。價格以衣架的顏色來分類，消費者用店內的購票機，購買鎖定商品衣架同樣金額的票。
這裡因為沒有店員，消費者可以盡情試穿。因為無法當面溝通，店內放著可以寫意見或感想的筆記本，留言包括：「希望有童裝」、「希望洋裝種類更多」等，店家進貨時可以參考這些意見。業者指出，開店以來營業額表現不錯，今年內預定增加到5家店。
因為沒有店員，得自己把試穿的衣服歸位，找書非常花時間，有一些不方便的事，但因為不便，反而留下深刻的印象。有別於臉部辨識的高科技無人店，這種能自己慢慢享受的低科技無人店，也能提供另一種購買的樂趣。
[2021年8月11日/流通News]
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