定期訂購箱宅配服務業績減退
- 2021/10/13
- 國際流通
美國零售業者在疫情期間推出會員制定期訂購宅配的服務（Subscription Box），現在隨著疫情減輕，業績也開始衰退。根據 Attest公司的調查，目前還使用訂購箱服務的消費者比疫情最嚴重的時候少。2020年11月，47%的受訪者說他們有訂購箱服務，今年8月只剩下41%。此外，去年有21%的受訪者說他們有多種訂購箱服務，今年這個比例降到18%。41至55歲年齡層的消費者不再訂購的比例最高。
訂購箱的商品由化妝品、服飾、鞋品、零食到餐點食材等都包括在內，定期宅配一箱到府，既方便又省時。如今在美國最流行的訂購箱項目並未改變，有訂購箱服務的消費者中，35%以上都訂購了飲食、個人保養、保養健身用品等範疇的訂購箱，寵物用品的訂購箱也很流行，32%以上的訂購者有訂寵物用品訂購箱。
消費者使用訂購箱服務的主因還是求方便，尤以較年長的消費者為然，嬰兒潮世代的消費者比Z世代更重便利，而年輕的消費者則著重價值。年紀越長的消費者越願意付款訂購宅配，許多消費者還希望增加酒類及大麻的訂購宅配服務。
訂購箱的商品由化妝品、服飾、鞋品、零食到餐點食材等都包括在內，定期宅配一箱到府，既方便又省時。如今在美國最流行的訂購箱項目並未改變，有訂購箱服務的消費者中，35%以上都訂購了飲食、個人保養、保養健身用品等範疇的訂購箱，寵物用品的訂購箱也很流行，32%以上的訂購者有訂寵物用品訂購箱。
消費者使用訂購箱服務的主因還是求方便，尤以較年長的消費者為然，嬰兒潮世代的消費者比Z世代更重便利，而年輕的消費者則著重價值。年紀越長的消費者越願意付款訂購宅配，許多消費者還希望增加酒類及大麻的訂購宅配服務。
（取材自10月4日Forbes，TCFA中文版權所有）
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