VR改變購物體驗

愈來愈多企業透過虛擬實境(VR)技術,讓消費者享受購物的樂趣。比起只是列出商品資訊的電子商務網站,VR的娛樂性更高,是全新的購物體驗。
《日經MJ》12月8日報導,三越伊勢丹控股公司擴充使用VR的智慧型手機APP「REV WORLDS」功能。消費者的分身可以在伊勢丹新宿總店的實際賣場、或以新宿街景為模型的虛擬都市之間,自由移動。看到中意的商品,只要觸碰商品,就能連到三越伊勢丹的電子商務網站。
該公司正陸續擴充功能,現在分身不但能自由更換專用的服裝、髮型、臉蛋等,還能和朋友的分身一起邊聊天邊購物。如此一來,住在遙遠地方的人也可以享受逛百貨公司的樂趣。三越伊勢丹控股REV WORLDS的銷售商品數,預計2022年3月為止,要比現在增加四成為1000項;品牌數也增加四成,不只有女裝和食品,還擴大到家具和日用品。
英國Dyson公司也推出戴上VR頭盔,在家裡也能試用產品的線上體驗平台「Dyson Demo VR」,消費者可以實際拿著吹風機等產品,體驗美髮的過程。Dyson原本在實體商店讓消費者親自體驗,但疫情使人們減少外出,而且在家的時間增加,使得空氣清淨機、吸塵器等產品銷路不錯;但不用來店就能體驗的VR服務,可望進一步擴大顧客群。
此外,X書店和角川合作,消費者在實體店鋪戴上VR頭盔,就如同被高8公尺巨大書架包圍的圖書空間內,可以讀自己想讀的書。實際操作過的人指出,購物像玩遊戲一樣,非常有趣。
[2021年12月8日/流通News]

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