2021傑出店長 吳佳玲 提升顧客信任感

遠通電收泰安南門市店長吳佳玲有七年的店長資歷,2021年是第三次參加傑出店長選拔,她說這次得獎讓她體會到再接再厲、永不放棄的可貴,她認為能在疫情期間度過困境,就是靠著使命必達的精神,這也是成為一個優秀店長的關鍵。
她認為,要充分體現出一個店長的個人特質,才能帶領團隊一起進步,除了自身在經營管理方面以身作則,對待客人也要有十足的責任心,讓顧客產生安心感及信任感相當重要,只有在雙方相互信任的基礎下,才能不斷提升門市的價值。吳佳玲說,2021年印象最深刻的服務經驗,就是在疫情期間門市推出的安心服務。

【經濟日報。孫靖媛(2021.12.17)。https://money.udn.com/money/story/122229/5967830】
 

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