沃爾瑪名列美國網購店取業績冠軍

去年美國網購店取形成趨勢,每4美元消費就有逾1美元花在沃爾瑪網站,沃爾瑪成為網購店取大贏家,而且遙遙領先第2名。

根據市場研究公司 Insider Intelligence 的估計,2021 年沃爾瑪占美國所有網購店取訂單的 25.4%,銷售額達 204 億美元(約5628億新台幣)。

由於新冠病毒流行,消費者大量採取網購店取方式購物:這種方式安全快速,把與他人的接觸降至最低。預計未來兩年美國網購店取銷售額將以每年約1/5的速度成長。CNBC 報導最早可望在今年突破 1000 億美元。

這種銷售管道對零售商也非常有利,消除了運送成本,比一般的電子商務利潤更高。此外,店內員工必要時也可以為訂單揀貨。

不過送貨上門在美國電子商務中依舊占主流。Insider Intelligence 說,儘管網購店取快速成長,但訂單僅占所有電子商務銷售額的 11% 左右。

沃爾瑪能夠充分利用在美國分布廣泛的門市網路,因此成為網購店取冠軍業者。在全美4700 多家沃爾瑪店面中,有 3700 家目前提供網購店取服務。沃爾瑪的網購店取銷售額這兩年幾乎成長為3倍,由2019 年的 72.1 億美元增至2021年的 204 億美元,同期市場占有率由 20.6% 增加為 25.4%。

家庭裝修零售商家得寶(Home Depot)2021年網購店取名列第2,但市占率僅達沃爾瑪的一半。 Target百貨、百思買(Best Buy)電器和電子產品零售集團和家居裝修店羅氏( Lowe's)名列第3至5。 

 

(取材自1月4日Retail Detail,TCFA中文版權所有

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