疫情下Z世代購物習慣大幅改變

Z世代消費者在疫情下購買服飾的作風有巨大變化,百貨公司不再受歡迎,跨國快速時尚則蔚為風氣,取代了如 Urban Outfitters 等傳統品牌。

產品推薦社媒平台Gist 和 1萬5000 多家商店合作,可驗證顧客是否確實購買。根據該平台對 8000名Z世代(指在1990年代末期至2010年代初期間出生者)用戶的分析,以及掃描 150 萬次購買資料,發現這些購物者的習慣在疫情期間起了很大的改變,不再由如Urban Outfitters等美國服裝店購買,而是上海外網站購買只限提供網購的快速時尚。

這項研究的資料由2019 年 10 月/11 月至2021 年 10 月/11 月,發現在 Gist 上,服裝店排名第一的是Shein,其次是Zara。總部位於澳洲的快速時尚網購零售商波莉公主(Princess Polly)則由 2020 年底服裝店排名第8躍升至

到 2021 年底排名第3。

Z 世代對百貨公司不感興趣,甚至在網上亦然。疫情前,諾斯壯百貨(Nordstrom) 在 Gist 的網購銷售額排名第9,但到 2021 年底,已退到第 23 位。2019 年 10 月/11 月,Urban Outfitters 在 Z世代喜愛的服裝店中排名第1,但在2021年10月/11月則退步到16,落後Shein、Zara,和波莉公主。

網路平台Etsy也受Z 世代歡迎,他們支持Etsy 上的獨立企業和藝術家,尤其是在購買禮物時。2021年前9個月,Etsy在 Gist 的 的熱門商店名單上排名第8,耶誕購物季更躍升至第5。

過去兩年,Z 世代消費者在Target 的網購急速增加。在 Gist 的熱門商店列表中,Target由2019年10月/11月的第 7位飆升至2021年同期排名第2,僅次於亞馬遜。沃爾瑪在 Z 世代中則不太受歡迎。在 Gist 上,Z 世代在Target購物的可能性是在沃爾瑪購物的兩倍。

至於速食, Gist 掃描的餐飲收據發現墨西哥速食連鎖店 Chipotle 在 Gist 由2019年10月/11月的第23位上升到2021年同期的第9,而麥當勞則不受喜愛。Z 世代在 Chipotle 用餐的可能性是在麥當勞的兩倍,在福來雞(Chick-fil-A)用餐的機會則是麥當勞的3倍。

(取材自12月28日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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