疫情下Z世代購物習慣大幅改變

Z世代消費者在疫情下購買服飾的作風有巨大變化，百貨公司不再受歡迎，跨國快速時尚則蔚為風氣，取代了如 Urban Outfitters 等傳統品牌。
產品推薦社媒平台Gist 和 1萬5000 多家商店合作，可驗證顧客是否確實購買。根據該平台對 8000名Z世代（指在1990年代末期至2010年代初期間出生者）用戶的分析，以及掃描 150 萬次購買資料，發現這些購物者的習慣在疫情期間起了很大的改變，不再由如Urban Outfitters等美國服裝店購買，而是上海外網站購買只限提供網購的快速時尚。
這項研究的資料由2019 年 10 月／11 月至2021 年 10 月／11 月，發現在 Gist 上，服裝店排名第一的是Shein，其次是Zara。總部位於澳洲的快速時尚網購零售商波莉公主（Princess Polly）則由 2020 年底服裝店排名第8躍升至
到 2021 年底排名第3。
Z 世代對百貨公司不感興趣，甚至在網上亦然。疫情前，諾斯壯百貨（Nordstrom） 在 Gist 的網購銷售額排名第9，但到 2021 年底，已退到第 23 位。2019 年 10 月／11 月，Urban Outfitters 在 Z世代喜愛的服裝店中排名第1，但在2021年10月／11月則退步到16，落後Shein、Zara，和波莉公主。
網路平台Etsy也受Z 世代歡迎，他們支持Etsy 上的獨立企業和藝術家，尤其是在購買禮物時。2021年前9個月，Etsy在 Gist 的 的熱門商店名單上排名第8，耶誕購物季更躍升至第5。
過去兩年，Z 世代消費者在Target 的網購急速增加。在 Gist 的熱門商店列表中，Target由2019年10月／11月的第 7位飆升至2021年同期排名第2，僅次於亞馬遜。沃爾瑪在 Z 世代中則不太受歡迎。在 Gist 上，Z 世代在Target購物的可能性是在沃爾瑪購物的兩倍。
至於速食， Gist 掃描的餐飲收據發現墨西哥速食連鎖店 Chipotle 在 Gist 由2019年10月／11月的第23位上升到2021年同期的第9，而麥當勞則不受喜愛。Z 世代在 Chipotle 用餐的可能性是在麥當勞的兩倍，在福來雞（Chick-fil-A）用餐的機會則是麥當勞的3倍。

（取材自12月28日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）