美國便利商店2021年業績優異

儘管有勞動力和供應鏈問題,美國便利商店業績在2021年依舊成長。全美便利商店聯盟(NACS)的報告顯示,66%的便利店營運者表示,2021年店內業績超過2020年,僅有16%表示2021年不如2020年。
NACS針對零售業會員所做的《脈動》(Pulse)調查說,便利商店業者看好2022年前景,51%期待第1季會有強勁的業績數字,這種樂觀的態度可能與新作法有關:41%的業者表示會提供無人數位結帳,30%表示會提供使用應用程式的點購及結帳方法。  
業者對勞動力短缺和供應鏈問題持不同看法,40%的業者認為到2022年下半年,供應鏈不會再是大問題,但7%業者認為一切不可能再回到疫情前的正常水準。32%認為勞動力會持續短缺,24%認為到2023年問題會解決 。 
在供應商方面,69%的供應商表示問題在於卡車司機短缺和通膨,恢復正常需要時間,36%的供應商認為到今年下半年情況就會好轉,但35%認為至少要等到明年上半年。

(取材自1月7日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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