美國定期訂購零售欣欣向榮
- 2022/2/16
- 國際流通
定期訂購零售商務目前欣欣向榮，2021年頗有斬獲。根據對1萬2000多家訂購零售業者的調查，訂購零售去年顧客成長率較前年多達31%，範疇包括美容保養、服飾、飲食、健康、家用品、寵物用品等，其中又以寵物用品成長最高，達64%。
定期訂購的作法是在網購時圈選定期訂購，每個月商品就會按時送來，不需要重新上網購買。這種作法適合購買經常性的消耗品，如果改變主意也可隨時取消。
根據與許多訂購零售商合作的Recharge付款平台調查，定期訂購的顧客在1個月後，80%依舊維持定期訂購，12個月後，有42%依舊是定期訂購顧客。相較之下，非訂購的電子商務零售業者顧客平均每個月的顧客保留率不到1%。
定期訂購的作法是在網購時圈選定期訂購，每個月商品就會按時送來，不需要重新上網購買。這種作法適合購買經常性的消耗品，如果改變主意也可隨時取消。
根據與許多訂購零售商合作的Recharge付款平台調查，定期訂購的顧客在1個月後，80%依舊維持定期訂購，12個月後，有42%依舊是定期訂購顧客。相較之下，非訂購的電子商務零售業者顧客平均每個月的顧客保留率不到1%。
（取材自2月9日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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