連鎖加盟協會理事長：2022年景氣不錯 但面臨三挑戰

台灣連鎖暨加盟協會3月1日舉辦「流通經營者聯誼餐會新春團拜」，台灣連鎖暨加盟協會理事長賴淑芬表示，2022年景氣不錯，但是最大的壓力還是來自物價，政府希望業者不漲價，如此一來利潤就會被壓縮。另外，租金成本攀升和人力短缺嚴峻，也是2022年連鎖加盟業需面臨的挑戰。
賴淑芬表示，物流輸送墊高原物料行情，政府為了穩定物價，給了上游供應商一些補貼或減稅，以協助物價平穩，協會內目前有12家企業有承諾政府，一年內盡可能不漲價，想辦法透過經營管理來撙節支出、控管成本。
連鎖加盟業者的壓力不僅來自原料、進貨成本上漲，還包括租金上漲和人力短缺。賴淑芬表示，熱錢流到股市和房市，不僅房價上漲，租金2021年以來大約漲了一到二成，造成連鎖加盟業者雖然營業額成長，但卻追不上物價的漲幅，利潤維繫的辛苦，但政府又希望業者能盡量配合穩定物價，因此連鎖加盟業也期待政府能在補貼、減稅上能有更多協助。
另外，經濟成長使各行各業大缺工，連鎖加盟業首當其衝，人力缺口平均高達兩成，主要是連鎖加盟大多是服務業，在薪資條件上相對較無競爭力，加上不少人力流到外送平台和製造業，尤其近年台商回台投資，製造業大舉吸才，不少勞動力都跑到製造業，讓服務業人力短缺情形愈來愈嚴峻，像是便利商店、餐飲業一線服務人員都面臨徵才不易的情形。
2021年雖然歷經幾個月的三級警戒，但是不少連鎖加盟業者繳出亮麗的成績單，包括全聯、信義房屋、杏一醫療2021年營收皆創下歷史新高，2022年1月寶島眼鏡、曼都國際等業者單月營收也創下歷史新高。賴淑芬表示，不管環境再怎麼挑戰，流通服務業都沒有悲觀的權利，協會會員2021年業績幾乎都有增長，否則至少也有持平。主要是政府防疫有成，加上2021年10月開始振興券上路，使連鎖加盟業者業績幾乎都從10、11月開始向上攀升。
近期愈演愈烈的俄烏戰爭，讓台灣和台海安全也備受各界關注。賴淑芬表示，相信「今日烏克蘭，明日台灣」的事情不會發生，因為台灣有非常多的價值，尤其經濟扮演重要地位，和烏克蘭情況不同。

【經濟日報。嚴雅芳(2022.03.01)。https://money.udn.com/money/story/5621/6132271?from=edn_newest_index】