串聯電商、外送平台　7-ELEVEN建構防疫O2O物資補給網絡

統一超7-ELEVEN扮演消費者倚賴的服務平台，除配合地方政府打造防疫關懷箱，也藉由線上數位工具串聯門市服務，以「OPEN NOW」、「i預購」、「i划算」三大便利服務，建構防疫O2O物資補給網絡。
7-ELEVEN表示，觀察到疫情下消費者的購物模式發生改變，為滿足與疫共存的居家照護、計畫性採買防疫商品需求，因此集結每日餐食、居家防疫、備糧到營養保健等上萬種商品，滿足「快速採買」、「低接觸」消費模式，更祭出「量販價」及多種超值優惠，到7-ELEVEN就近買、安全付、安心吃。
7-ELEVEN指出，因應疫情升溫，響應新北市政府居家照護計畫，讓無症狀或輕症確診者，在家能夠得到妥善的照顧，統一超商整合關係企業7-ELEVEN、黑貓宅急便，4月19日起配合新北市政府配送「居家照護關懷箱」，每箱內容主要為「快篩試劑」、「溫度計」、「防疫食品」、「衛教包」等四大類超過10樣商品，包含泡麵、餅乾等零食，提供完善的物資，讓居家照護者免出門也可即時取得。
7-ELEVEN也說，為架構低接觸、計畫性採買的快商務服務，7-ELEVEN領先同業、超前部署自2021年架構外送業者入口平台「OPEN NOW」，一站串聯6400間門市，享有foodomo、Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌，提供2〜5公里內24小時「外送」、「自取」整合式服務，消費者開啟OPEN POINT APP點選「OPEN NOW」，可快速找到鄰近的7-ELEVEN門市取得外送服務，滿足新生活快速補給日常所需。
7-ELEVEN觀察，2022年以來外送訂單量較2021年同期成長1倍以上，熱門外送商品結構包含上百款的即食鮮食與冷凍微波食品，從正餐到甜點、CITY系列現煮飲品，滿足早中晚三餐即食即飲需求；另外，居家必囤的瓶裝水與泡麵、輕自煮料理食材、生鮮蔬菜與冷凍生鮮、防疫必備的酒精與口罩等用品一應俱全，透過外送隨時隨地快速採買。

【聯合報。林海(2022.04.19)。https://money.udn.com/money/story/5621/6249983?from=edn_subcatelist_cate】