串聯電商、外送平台 7-ELEVEN建構防疫O2O物資補給網絡

統一超7-ELEVEN扮演消費者倚賴的服務平台,除配合地方政府打造防疫關懷箱,也藉由線上數位工具串聯門市服務,以「OPEN NOW」、「i預購」、「i划算」三大便利服務,建構防疫O2O物資補給網絡。

7-ELEVEN表示,觀察到疫情下消費者的購物模式發生改變,為滿足與疫共存的居家照護、計畫性採買防疫商品需求,因此集結每日餐食、居家防疫、備糧到營養保健等上萬種商品,滿足「快速採買」、「低接觸」消費模式,更祭出「量販價」及多種超值優惠,到7-ELEVEN就近買、安全付、安心吃。

7-ELEVEN指出,因應疫情升溫,響應新北市政府居家照護計畫,讓無症狀或輕症確診者,在家能夠得到妥善的照顧,統一超商整合關係企業7-ELEVEN、黑貓宅急便,4月19日起配合新北市政府配送「居家照護關懷箱」,每箱內容主要為「快篩試劑」、「溫度計」、「防疫食品」、「衛教包」等四大類超過10樣商品,包含泡麵、餅乾等零食,提供完善的物資,讓居家照護者免出門也可即時取得。

7-ELEVEN也說,為架構低接觸、計畫性採買的快商務服務,7-ELEVEN領先同業、超前部署自2021年架構外送業者入口平台「OPEN NOW」,一站串聯6400間門市,享有foodomo、Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌,提供2〜5公里內24小時「外送」、「自取」整合式服務,消費者開啟OPEN POINT APP點選「OPEN NOW」,可快速找到鄰近的7-ELEVEN門市取得外送服務,滿足新生活快速補給日常所需。

7-ELEVEN觀察,2022年以來外送訂單量較2021年同期成長1倍以上,熱門外送商品結構包含上百款的即食鮮食與冷凍微波食品,從正餐到甜點、CITY系列現煮飲品,滿足早中晚三餐即食即飲需求;另外,居家必囤的瓶裝水與泡麵、輕自煮料理食材、生鮮蔬菜與冷凍生鮮、防疫必備的酒精與口罩等用品一應俱全,透過外送隨時隨地快速採買。

【聯合報。林海(2022.04.19)。https://money.udn.com/money/story/5621/6249983?from=edn_subcatelist_cate】

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