全家展店不停歇「每年目標200家」 轉型創新生活的科技零售業

超商雙雄全家便利商店6月17日表示,2022年仍將穩健展店,內部訂下每年展店至少200店的目標,並期望活用各種科技與數據,逐步建構以顧客生活為中心的服務連結,不僅是購物,更將成為讓消費者自在穿梭虛實場景的平台,成為創新生活提案的「科技零售業」。

本土疫情延燒,衝擊實體零售通路營運,全家便利商店藉由數位轉型突圍。全家表示,瞄準疫情帶動行動購物需求崛起,透過數位轉型衝刺「人人手上有全家」的目標,將APP 全面升級加入購物新功能,推出「全+1 商城」,為會員打造專屬電商平台,透過OMO虛實融合策略,打通線上線下消費型態和需求,佈建全通路經營與銷售環境。

為因應消費者飲食習慣改變,追求健康飲食族群漸增,全家再度攜手人氣蔬食餐廳「上善豆家」推出蔬食商品,並推出「蔬食地圖」功能,透過 APP 查詢各店舖內所販售 的蔬食商品品項與數量,且依照各種素食類型區分,滿足消費者選購需求,同時, 針對居家自煮需求,全台超過 300 間店舖販售生鮮蔬菜、「全+1 行動購」也持續推出蔬菜箱供選購,提供蔬食者更多元、方便、安心的選擇。

另外,全家日前攜手玉山、拍付合資成立「全盈支付」專營電子支付機構,從國人消費剛性需求切入,加上全家會員優勢,串聯食衣住行育樂的外部場景,將衍生更多商機運用的可能性,提供消費者更加便利與創新的生活服務與體驗。

依據財報,2021 年台灣全家新開店舖數為 268 店,閉 58 店,累計店舖數為 3,980 店。2021年度合併營收突破新台幣 836.6 億元,年減 2.0%;本期淨利歸屬於母公司業主為新台幣 13.4 億元,年衰退 36.9%。

【ETtoday新聞。林淑慧(2022.06.17)。https://finance.ettoday.net/news/2275375】

連鎖企業品牌故事

潮流探索

推薦刊物