美國10大最受信任品牌出爐
- 2022/6/29
- 國際流通
美國10大最受信任品牌的名單出爐，CVS 藥房和家得寶（Home Depot）這兩家零售連鎖店躋身其中。
美國晨間諮詢公司（Morning Consult） 公布2022 年最值得信賴的品牌調查結果中，CVS 藥房和家得寶分別位列第3和第10位。
這項調查發現，全球消費者對品牌失去信任的3大原因是：惡劣的顧客服務、惡化的產品或服務品質。
根據這個報告，54% 的美國消費者表示他們對某一品牌（或公司）失去了信任。問及發生這種情況時的後果是什麼，42% 的消費者表示他們不再使用該品牌，而換成競爭對手的產品，39% 的消費者表示他們永遠不再使用該品牌，只有 10% 的人會繼續使用該品牌。
報告的其他重點是，年收入10萬美元以上美國家庭的成年人中，有一半表示會特地去買他們信任的品牌。在晨間諮詢公司調查的 10 個國家中，有 6 個國家的第一品牌是本國產品。是美國成年人最信賴的 10 個品牌分別是：OK 繃（Band-Aid）、來舒（Lysol）、高樂氏漂白水（Clorox）、UPS快遞、CVS
藥房、Visa、Cheerios早餐脆穀片、The Weather Channel天氣頻道、高露潔（Colgate）、家得寶。
這項調查的於 2022 年 3 月 3 日至 4 月 3 日進行，取自 5241 至 5560 名美國成年人的代表樣本。
美國晨間諮詢公司（Morning Consult） 公布2022 年最值得信賴的品牌調查結果中，CVS 藥房和家得寶分別位列第3和第10位。
這項調查發現，全球消費者對品牌失去信任的3大原因是：惡劣的顧客服務、惡化的產品或服務品質。
根據這個報告，54% 的美國消費者表示他們對某一品牌（或公司）失去了信任。問及發生這種情況時的後果是什麼，42% 的消費者表示他們不再使用該品牌，而換成競爭對手的產品，39% 的消費者表示他們永遠不再使用該品牌，只有 10% 的人會繼續使用該品牌。
報告的其他重點是，年收入10萬美元以上美國家庭的成年人中，有一半表示會特地去買他們信任的品牌。在晨間諮詢公司調查的 10 個國家中，有 6 個國家的第一品牌是本國產品。是美國成年人最信賴的 10 個品牌分別是：OK 繃（Band-Aid）、來舒（Lysol）、高樂氏漂白水（Clorox）、UPS快遞、CVS
藥房、Visa、Cheerios早餐脆穀片、The Weather Channel天氣頻道、高露潔（Colgate）、家得寶。
這項調查的於 2022 年 3 月 3 日至 4 月 3 日進行，取自 5241 至 5560 名美國成年人的代表樣本。
（取材自6月17日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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