衣服均價3百元，太便宜反而不敢買！為何Shein引起Z世代抵制潮？

你常在臉書、Instgram上看到這樣的廣告嗎？歐美模特兒穿著最潮的服飾、提包、泳裝、涼鞋⋯⋯，風格像極了Zara、H&M品牌，但價格卻僅有Zara的三成，一件單品只要新台幣2、300，價格不可思議的「低」。
這家品牌，就是中國快時尚龍頭Shein，以大量新品、低價策略搶攻歐美澳消費者目光——他們產品更新速度極快，「日更」新品6000件，但平均價格只有68元人民幣（折合新台幣約302元）。
雖然Shein沒有公布財報，但根據數據商CB Insight估計，Shein在2020年的銷售額超過635億人民幣（約新台幣2,821億元），若以平均單價計算，光是2020年就賣出9億件商品。
2021年五月，它超過亞馬遜，成為美國App Store和Google Play商店安裝量最大的購物應用程式，雖未上市，但它的估值已達到千億美元，超越Zara加H&M的市值。
Shein的「便宜又大碗」，讓不少消費者願意埋單嚐鮮。尤其他們動用網紅大軍，在YouTube、TikTok和Instgram試穿衣服，甚至建立｢遊戲生態圈｣，鼓勵客戶每天登入他們的App、觀看試穿直播累積分數換折扣，在各個社交媒體平台橫掃2.5億粉絲。
但，愈來愈多的Z世代消費者，更在意的是快時尚產生的大量紡織垃圾，以及製造過程是否符合勞動人權。
2021年，就讀時尚設計的大學生格蘭德(Ava Grand) ，在網路上訂購了Shein的商品，當貨物運來時，每件衣服都用印上Shein符號的塑膠袋分開包裝，這些垃圾讓格蘭德內疚。
於是她將這些塑膠袋製作成一個手提包，並且將製作過程上傳到TikTok，獲得數百萬的瀏覽量跟留言，愈來愈多人將Shein塑膠袋寄給格蘭德，最後她運用這些塑膠袋製作更多衣服，並舉辦了一場時裝秀。
格蘭德只是Z世代對於快時尚反思的其一代表。
《衛報》報導，消費者若將在Shein購買的衣物退回，大部分退貨都直接被丟棄；因為製衣成本太低廉，整理退貨的成本，比生產新衣成本更高。
Shein不只沒公佈財報數據，也從不曝光製造過程。這讓外界總是好奇：他們怎麼把成本壓得這麼低？勞工勞動條件，是否符合法規？
瑞士非營利組織公眾之眼(Public Eye)，在2021年底提出一份報告，指出向Shein供貨的廣州六座成衣廠，不少員工被發現每週工作長達75小時，高出正常工時近一倍。
接受採訪的工人表示，他們一天輪三班，每個月只有一天能休息，Shein還採取按件計費的方式，鼓勵工人長時間工作，並且隨時退回他們認為不合格的商品。
2022年五月，法國圖盧茲的一家Shein快閃店，被數百名抗議者包圍，甚至因此進行交通封鎖。抗議者希望Shein可以提供更有力的證明，確保沒有奴役勞工，然而Shein仍然只能進行口頭承諾。
不只Shein，整個快時尚都因高碳排及條件極差的勞工待遇，為人所詬病。
為了扭轉消費者心中的不良形象，快時尚龍頭如H&M及Zara都力求改進。H&M加入孟加拉的消防安全協議，提升100家工廠的安全問題；Zara則承諾到2050年時，所有紡織原料都是再生的。
2022年六月，向H&M及Zara看齊，Shein也提供了5千萬美元，成立生產者責任基金，幫助世界第二大的二手衣進口國迦納，發展紡織廢料回收的社會企業。
雖然不少人批評此舉就像購買「贖罪券」，但這些快時尚龍頭，也被迫要對永續議題做出回應。尤其，永續，Z世代消費者關切的核心。

【商周。楊乃錚(2022.07.07)。https://www.businessweekly.com.tw/carbon-reduction/blog/3010151】