溫泉旅館也有訂閱制---「界的定期券」
- 2022/8/17
- 日經流通
星野度假村4月推出的「溫泉之旅 界的定期券」造成話題。它採取定額制，讓70歲以上的消費者可以在該公司溫泉旅館「界」的18間設施入住，一年最多住12晚。首次限定100組，兩個月內銷售一空，預定明年再次推出。
《日經MJ》8月7日報導，在高齡化的趨勢下，星野度假村希望擴大客群到高齡人士，17年左右有了這個想法之後做了調查，發現民眾過了70歲以後就不太旅行了。由於腰和腳力都變差了，不容易出遊，因此該公司先改善設備成為無障礙設施，減少階梯。雖然受到好評，卻沒有刺激需求。
為了找出問題，該公司對70多歲女性實施問卷調查，發現意外的事實，就是需求很多，但「因為隨時都能去旅行，反而少了那個起心動念，而且覺得規畫很麻煩。」
於是星野推出這次的企畫，讓大家可以從這18間設施中挑選，總共住12晚，可以12次都住不同的地方，也可以同一個地方連住12天。另一個特徵是限定在星期一到四要報到，也可以提升平日的住房率。
單人方案的價格是30萬日圓，2~3人是60萬日圓；一晚附2餐，住一晚的費用最多打了6折。單人方案的反應出乎意料地好。
不過課題之一是，有些設施沒車就去不了。未來這項服務將參考今年的經驗，解決問題，明年繼續辦理，以開拓高齡客戶。
《日經MJ》8月7日報導，在高齡化的趨勢下，星野度假村希望擴大客群到高齡人士，17年左右有了這個想法之後做了調查，發現民眾過了70歲以後就不太旅行了。由於腰和腳力都變差了，不容易出遊，因此該公司先改善設備成為無障礙設施，減少階梯。雖然受到好評，卻沒有刺激需求。
為了找出問題，該公司對70多歲女性實施問卷調查，發現意外的事實，就是需求很多，但「因為隨時都能去旅行，反而少了那個起心動念，而且覺得規畫很麻煩。」
於是星野推出這次的企畫，讓大家可以從這18間設施中挑選，總共住12晚，可以12次都住不同的地方，也可以同一個地方連住12天。另一個特徵是限定在星期一到四要報到，也可以提升平日的住房率。
單人方案的價格是30萬日圓，2~3人是60萬日圓；一晚附2餐，住一晚的費用最多打了6折。單人方案的反應出乎意料地好。
不過課題之一是，有些設施沒車就去不了。未來這項服務將參考今年的經驗，解決問題，明年繼續辦理，以開拓高齡客戶。
[2021年8月7日/流通News]
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