科技零售當道 統一超首創偏遠地區無人機外送服務

瞄準外送無人化趨勢,統一超商宣布投入2大測試計畫,包含能自動呼叫並搭乘電梯的無人送餐物流車,將在高雄商辦大樓運行;以及攜手中光電,推動全新無人機外送模式,盼解決偏遠地區外送痛點,首波將於新竹地區完成測試。

統一超商8月26日發布新聞稿表示,與工研院簽訂合作備忘錄,加入「AMR無人智慧物流技術」送餐服務行列,串聯統一集團外送平台foodomo,推動在地首創自主移動機器人直送門口(door to door)無人外送服務,預計將於10月正式在高雄商辦大樓運行。

統一超商說明,此為在地首輛可於室外、室內配送、自動呼叫並搭乘電梯的無人送餐物流車,未來將以高軟7-ELEVEN軟科門市為中心,將鮮食、CITYCAFE直送辦公室門口,每趟次最多可同時載送24份餐點,預估最多節省70%外送員人力成本,有望解決未來少子化、老年化勞動人口短缺問題。

另外,統一集團整合旗下7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便4大品牌,透過中光電智能機器人公司(CIRC)最新智能機器人,共同開創全新無人機外送模式,將於2022年第4季展開測試。

統一超商表示,為解決偏遠地區人工外送人力短缺、交通不便等痛點,整合科技、零售、宅配等多方資源,將無人機融入外送平台推動全新外送模式,可在短時間內滿足購物不便地區物資補需求,更能帶動外送產業升級,創新外送消費體驗。

統一超商指出,無人機外送模式未來透過foodomoApp即可完成選購、結帳、理貨、出貨、配送,下單成功後透過黑貓宅急便宅配物流車隊集運物資、抵達無人機停機坪,最後由中光電智能機器人將物資安全配達指定收貨據點,首波將於新竹偏遠地區完成測試。

未來規劃先以服務偏遠及露營區域開始,另將結合公益計畫,為偏遠地區導入物資,為購物不便區域創造便利性。

疫情改變生活型態,網購、外送、外帶自取等低接觸式消費服務需求大增,7-ELEVEN自2021年架構外送業者入口平台「OPEN NOW」,串聯6200間門市,享有foodomo、Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌,提供外送、自取服務。

【中央社。曾智怡(2022.08.26)。https://money.udn.com/money/story/5930/6567217】

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