全家APP出新招吸客　「家庭訂閱共享」服務領先零售業界

零售業積極推動數位轉型，超商業者再出新招。全家便利商店10月5日正式推出「家庭訂閱共享」服務，只要1人訂閱，就能4人雲端同享優惠價、跨店取，適合家庭成員、同事好友一起分享，便利模式創零售業之先。
全家便利商店的APP會員數已超過1500萬人次，於2017年起陸續首創「隨買跨店取」、「訂閱制」服務後，全家瞄準消費者需求，10月5日正式推出「家庭訂閱共享」服務，為比照近年影音串流服務當道，一人付費訂閱、家庭好友共享的便利模式。
全家表示，這項服務立基於既有「訂閱制」服務，只要會員訂閱商品後，可再設定3位欲共享親友之手機號碼，完成後親友即可至店舖進行商品兌換；商品種類則加入牛乳、養樂多、麵包等日常重覆購買商品，再結合訂閱制既有跨店取、自動續訂、商品兌換期最長90天等優勢，適合家庭成員、同事好友一起分享。
全家數位商模推進部吳雅卿部長表示，觀察消費者使用行為發現，「會員轉贈」功能一年累計筆數超過上億次，且轉贈對象多為固定、重覆性高，顯見隨買跨店取已成為主要家庭採購者所慣用的日常生活服務。
為讓消費者更加便利，減少重覆點選轉贈，吳雅卿指出，凡使用隨買跨店取訂閱制之會員，只需透過「親友手機號碼設定」、「開啟訂閱商品共享」兩大步驟即完成設定，共享人數最多可達3位，完成後被共享的親友只要開啟自己手機中「全家」APP，即可在全台超過4100間店舖隨時兌換，不僅省去再手動轉贈之流程，更實現一人訂閱、4人雲端同享的創新便利體驗。
另外，跨通路的隨買寄取電子票券服務，同步於全家APP上線。看好電子票券自用、贈禮兩相宜的龐大市場需求，全家會員APP 10月5日起推出電子票券專區「好享券」，開賣各式吃喝玩樂的電子商品券，無論購買、轉贈或兌換使用，都能在全家APP內完成，更可累積或折抵全家點數，提供會員360度跨平台的便利生活服務。

【ETtoday新聞。林淑慧(2022.10.05)。https://finance.ettoday.net/news/2352494】