藥妝店善用顧客健康APP資料促銷商品
- 2023/2/8
- 日經流通
藥妝店業者SUGI(杉)控股公司決定，將配合顧客的健康狀態和生活習慣來促銷商品。預定2024年2月前，根據顧客管理體重、步數等健康APP的資料，寄發最適合這個人的商品折價券，希望在消費者注重健康的趨勢下，更精準地符合顧客需求。
《日經MJ》2月1日報導，SUGI控股有兩種APP，一種是可以集點或使用折價券的SUGI藥局APP，一種是管理健康的SUGISAPO。23年1月開始，使用商店APP的用戶，必須登入健康管理APP的ID。
SUGI控股希望管理健康APP上的資料，能和商店APP的購買資料整合，統一管理每一位客戶的資料，以根據客戶不同的健康狀態，寄發最適合的商品折價券。
SUGI健康管理的APP內，有自動記錄日行步數和消費卡路里的「SUGISAPO walk」，以及記錄餐點內容、體重、基礎代謝的「SUGISAPOeats」等。APP上也會實施健康相關問卷調查，AI從餐點照片解析卡路里和營養成份等。配合體重和運動量的改變，也能提議不同的健康食品或營養補充品。
有寄發折價券、宣傳廣告、集點卡等功能的商店APP，到22年2月底為止，下載次數為833萬次。根據調查，SUGI使用官方APP的顧客比率達到8成，是八大藥妝店中最高。未來以處方箋領藥、接受營養師諮詢的內容等，也計畫記錄下來。不過處方箋用藥、病歷等資料不打算用來促銷，以符合倫理的規範。
《日經MJ》2月1日報導，SUGI控股有兩種APP，一種是可以集點或使用折價券的SUGI藥局APP，一種是管理健康的SUGISAPO。23年1月開始，使用商店APP的用戶，必須登入健康管理APP的ID。
SUGI控股希望管理健康APP上的資料，能和商店APP的購買資料整合，統一管理每一位客戶的資料，以根據客戶不同的健康狀態，寄發最適合的商品折價券。
SUGI健康管理的APP內，有自動記錄日行步數和消費卡路里的「SUGISAPO walk」，以及記錄餐點內容、體重、基礎代謝的「SUGISAPOeats」等。APP上也會實施健康相關問卷調查，AI從餐點照片解析卡路里和營養成份等。配合體重和運動量的改變，也能提議不同的健康食品或營養補充品。
有寄發折價券、宣傳廣告、集點卡等功能的商店APP，到22年2月底為止，下載次數為833萬次。根據調查，SUGI使用官方APP的顧客比率達到8成，是八大藥妝店中最高。未來以處方箋領藥、接受營養師諮詢的內容等，也計畫記錄下來。不過處方箋用藥、病歷等資料不打算用來促銷，以符合倫理的規範。
[2023年2月1日/流通News]
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