打造全聯、元利商學院這堂EMBA課 林敏雄祕訣藏在這裡

為人相當低調的元利機構集團總裁暨全聯實業董座林敏雄，做事不喜歡總是談錢，對他來說，事情本身對社會、對他的意義和成就感，更是他所追求的；事實上，不論是做人處事原則，或他對零售通路、不動產開發事業的經營上，其實，都藏著一套「共好哲學」；這，也是他打造全聯、元利商學院這堂EMBA課程的核心關鍵。
「不要欺負消費者；你對客人好，他們感受到你為他著想，他就喜歡常到全聯走走，看到滿意的東西就多帶一些回去；住宅事業也是，客戶住進元利建設用心蓋的房子，規劃設計好、工程品質扎實，住起來舒適，當他們要換屋時，也會回頭再找你，彼此互動就形成良善的循環」林敏雄說。
不管是多年前數家外商幾度上門求親、欲收購擁有30多個據點的華泰銀行，或是新加坡淡馬錫主動敲門欲豪擲250億元買下信義聯勤土地，林敏雄斷然拒絕。
林敏雄要賺「讓人尊敬的錢」
很難想像在功利主義盛行的社會，這家企業董事長卻對馬上能鉅額獲利之事，紋風不動，過去是這樣，現在更是如此；「投機套利的行為，我絕對不做」，林敏雄話說的直白，理由很簡單，「他要賺、讓人尊敬的錢」。
林敏雄這套「共好哲學」，說穿了，就是台灣人做事誠懇、務實的個性和精神；他，以身作則，40年來貫徹在零售通路、不動產開發事業上，並發揮的淋漓盡致；對照現今資本主義社會以追求獲立極大值為目標的觀念，這種傳統台灣人做人做事的精神、美德反而更被凸顯，還「意外」成為他強烈的個人特色。
在他的觀念中，不管做人做事，總是與人為善，就像他25年前誤打誤撞接手全聯一樣。林敏雄說，三個前輩覺得我為人正直，指定叫我接手經營全聯社，「三個人加起來超過250歲，一直勸我，最後只好點頭答應。」
林敏雄兩大策略 翻轉全聯的命運
不過，這一接下來不得了，林敏雄發現，全聯部分門面「黑黑臭臭」，但都已經答應了，「頭都洗下去，不做不行」；他笑說，如果現在再讓我選一次，「我是絕對不會接的」。
就跟他的為人一樣，全聯會做到現在這麼大，完全超乎林敏雄的預期，過程中，他所想的，就是如何讓全聯活下去；他說「畢竟我答應對方的事，就一定要做到，總不能在我手上倒掉，我怎麼對人家交代」。最終，林敏雄以「價格實惠、規模化」兩大策略，不僅翻轉全聯的命運，更在外商林立的環境中，走出一條屬於自我的藍海之路。
全聯成長、茁壯了，但林敏雄的責任感卻更重了；在客層從婆媽族群擴大到上班族、年輕世代後，不同年齡層的消費者進來了，林敏雄想的是，要給不同消費者不同產品。
現在，走進全聯，貨架上的商品不僅多元化，同項商品變得更多元了，就是林敏雄注意到不同世代對產品要求的差異點，而他要做的事情就是滿足消費者的期待。
林敏雄笑說，雖然全聯「乞丐生意」賺得最少，但我經營的最有成就感，看到全聯愈來愈好，消費者愛進全聯尋寶，還會開箱、拍影片，他真的很開心；至於企業獲利，他笑回，「錢夠用就好」，畢竟還是要給員工交代。

【經濟日報。陳美玲(2023.02.13)。https://money.udn.com/money/story/10871/6967207】