網購商品在日本車站置物櫃取貨蔚為流行

西武控股公司今年內將推出在車站內置物櫃取貨的服務。消費者用智慧型手機下單的食品或日用品,西武透過鐵路運輸,送到車站的置物櫃內。疫情使得網購增加,配送服務需求升高,「最後一哩路」可使用鐵路交到消費者手中。
《日經MJ》2月12日報導,這項服務名稱為「BOPISTA」。3月底前西武控股和置物櫃系統業者SPACER等公司共同實證實驗,預定年底前正式上路。
消費者透過LINE登錄BOPISTA的官方網站,指定領貨時間後下單,西武就會將商品用鐵路送到指定的置物櫃。所需時間依下單的商品、場所、時間而不同,最短三小時就能送到。上班族不必逛商店,也能輕鬆購物、取貨後回家。
西武預定在池袋站等西武沿線重要車站,以及東京丸之內的大樓等,共19處設置專用的置物櫃,還附有冷藏功能,因應生鮮食品、加工食品、日用品等約100種商品的需求。
疫情推動了網購需求,利用置物櫃的商品配送服務也擴大。調查結果顯示,2021年全球市場規模約6.776億美元,28年估計會膨脹到16.441億美元。日本亞馬遜的「Amazon Hub Locker」之外,JR西日本和Duskin等公司去年10月開始也展開實證實驗,讓消費者放置衣物在置物櫃內,由業者提供清洗服務。這樣比一般宅配能節省人力,也減少二氧化碳排放。
西武控股因疫情影響,鐵路部門獲利受到衝擊,而且輸送人員比疫情前少了1~2成。預料往後也不會回到過去的水準,因此該公司透過最後一哩路的客貨混載,提高沿線乘客的方便性,又能把配送服務培育為新的獲利來源。

[2023年2月12日/流通News]

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