播放日期:2021/5/1~2021/5/31
 
 
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  連鎖店門市教材系列 — 實戰輯
  本系列乃蒐錄近百家連鎖企業,優良店長之親身經歷所編篹之真實故事。包括服務態度、服務知能、天然災害………等篇章,詳盡闡述門市對各種狀況的處理方法。每則案例另附有「十分鐘研討會」,供從業人員愚見賢思齊外,亦能與同僚切磋琢磨,達到集思廣益、提升服務品質之效。

簡介:國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材,歷經年餘,遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長,將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列,並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯,足供從業人員及各相關研究者參考,並期望藉由此套書之發行,能有效地提昇國內企業之服務品質。
價格:280