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  新聞標題:邦諾書店新執行長展現耳目一新作風
  發布時間:2020/12/5
   
美國連鎖邦諾書店(Barnes & Noble)不敵亞馬遜及網購,業績節節敗退,不得不於2019年6月請來英國水石書店的鄧特(James Daunt)擔任執行長,經過1年半的經營,業績漸有起色。

鄧特的作法是徹底改變這個龐大的書店,放棄原本中央統一的採購方式,授予更多的權利給熟悉顧客喜好的各店經理人。 

鄧特大幅裁減了紐約總公司決定購書的人員,改革了數十年來出版商付費讓書上架的習慣,並趁著疫情重新裝修店面,這是邦諾歷來最大規模的改型,鄧特沒有多少出錯的空間。 

鄧特心知目前已是邦諾救亡圖存之際,而他最大的改變就是讓各連鎖店有更多的控制權,他說:「他們有權決定買什麼樣的書,有權決定把書放在哪裡,如何陳列。」

到目前為止,各連鎖店對掌握更多自由的反應都很正面,但實際的成績尚需一段時間才能論定。

(取材自12月5日華爾街日報,TCFA中文版權所有