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  新聞標題:2020年耶誕季美國消費者將減少赴實體店
  發布時間:2020/10/20
   
德勤(Deloitte)會計師事務所調查發現,由於新冠疫情,今年消費者上實體店的次數將會減少,使零售業者招徠顧客的壓力大增。

調查說,消費者減少赴實體店的主因,是對感染新冠病毒的疑慮。德勤在一年一度的耶誕季調查發現,消費者平均只會去5.2家實體店,較去年的7家,2018年的6.9家,和2017年的5.7家都少,而且是這項調查歷來最少的數字。德勤這次的調查是在9月9日至15日對4012名消費者所做。

德勤零售部門副總塞茲( Rod Sides)說,調查發現51%的受訪者還是不放心新冠病毒傳播。他認為如果消費者減少所赴店家的家數,可能有利如沃爾瑪和Target大賣場等商品眾多的百貨公司,尤其這些業者的消毒措施較為完備。 

此外,儘管業者拉長採購季時間,消費者卻希望能盡快完成採購,德勤的調查發現消費者希望能在5.9周內選購完所有需要送人的禮物,比去年減少1周半。而且今年消費者只願意在家附近購物,平均購物里程為15.4公里。

(取材自10月20日CNBC,TCFA中文版權所有