[新書上市] 超級店長學-100位優良店長店舖管理秘笈

最佳連鎖門市經營心法

【超級店長學-100位優良店長店舖管理秘笈】

100 位超級店長,完全公開門市經營箇中甘苦!

第一線實戰心得,完全紀錄店舖管理攻心秘笈!

TCFA台灣連鎖暨加盟協會特別匯集全國商店優良

店長們的店務心得,提供對門市經營懷有高度熱忱的您

,所必須搶先了解的各項實務經驗!也絕對是當店長的

您,一帖豐富有益的工作良方! 

內容簡介

在通路稱霸的時代中,經營一家屬於自己的店,已成為大多數青壯族群、二度就業者最大的夢想。但是開店並不容易,經營一家賺錢的店更難,每一位成功的超級店長,所背負的責任與使命感,絕對不是一般消費者所能夠想像。

門市中隨時可能發生的危機事件,該如何謹慎應對?

消費者不按牌裡出牌的種種抱怨,該如何妥善處理?

面對各形各色大不同的顧客需求,該如何達到滿意?

本著「同行不是冤家,異業可以為師」的精神,從全台超過22,000家連鎖門市中,透過多元及嚴謹的方式,遴選出17個連鎖業種,100位「全國商店優良店長」,由這些超級店長親自執筆,呈現出店務管理上,最原始且真實的面貌!

透過超級店長真實分享,這絕對是每一位致力於提昇服務水準的門市經營者最佳的範本,也是給想開店或正在管理店務者的絕佳參考依據!



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