阿里巴巴加速擴展盒馬生鮮超市
- 2018/9/12
- 國際流通
阿里巴巴正在全中國加速擴展新的實體零售店盒馬超市。這一年來共開了65家，整合網路和實體店零售業務。
雖然這家店看似和阿里巴巴的掛帥科技有點距離，但該店卻是以創新方式服務。
顧客使用盒馬的app，在店內掃描商品條碼，即可查出產品訊息和食譜等。阿里巴巴會記錄顧客購買的商品，因此可提供未來快速重購並送貨到府的選項。
這些商店也可兼作配送中心，員工在店內揀選網購訂單商品，再放在輸送帶傳到交貨中心。通常半徑3公里範圍內的顧客可在30分鐘內收到選購的貨品，顧客以淘寶或支付寶付款。
阿里巴巴的策略是讓顧客能習慣安心線上購物。
阿里巴巴日前也在上海盒馬店面導入「機器人餐廳」新服務，顧客用智慧手機掃瞄桌上的QR碼，用盒馬app點餐，大部分的餐點都由機器人上菜，只有大碗熱湯由人工服務。
阿里巴巴最近也積極發展人臉辨識系統，除了融資香港臉部識別軟體公司SenseTime之外，也已於去年和KFC合作，提供人臉辨識付費選項。
雖然這家店看似和阿里巴巴的掛帥科技有點距離，但該店卻是以創新方式服務。
顧客使用盒馬的app，在店內掃描商品條碼，即可查出產品訊息和食譜等。阿里巴巴會記錄顧客購買的商品，因此可提供未來快速重購並送貨到府的選項。
這些商店也可兼作配送中心，員工在店內揀選網購訂單商品，再放在輸送帶傳到交貨中心。通常半徑3公里範圍內的顧客可在30分鐘內收到選購的貨品，顧客以淘寶或支付寶付款。
阿里巴巴的策略是讓顧客能習慣安心線上購物。
阿里巴巴日前也在上海盒馬店面導入「機器人餐廳」新服務，顧客用智慧手機掃瞄桌上的QR碼，用盒馬app點餐，大部分的餐點都由機器人上菜，只有大碗熱湯由人工服務。
阿里巴巴最近也積極發展人臉辨識系統，除了融資香港臉部識別軟體公司SenseTime之外，也已於去年和KFC合作，提供人臉辨識付費選項。
（取材自8月30日CNBC，TCFA中文版權所有）
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