全家推「超級好賣」平台!免手續費、推團購功能,搶攻小賣家商機

近年來社群電商當道,加上疫情推動之下,不僅是電商成為民眾主流購物通路,也越來越多小型電商賣家出現。

看好這樣的商機,全家便利商店7月26日推出旗下電商新服務「超級好賣」,讓賣家可以將商品上架、並將購買連結轉貼到Facebook、Instagram或是LINE等等社群中,買家透過購買連結下訂後,買賣方就可以使用店到店取貨付款功能,是一個完整整合金流、物流、資訊流的電商服務。

事實上,在2019年推出的「好賣+」就與「超級好賣」瞄準同一群賣家的需求,但這一次推出的「超級好賣」,在金流、物流、資訊流功能上皆有升級。

延續先前免成交手續費、免貨到付款手續費的優勢,僅有常溫運費60元、冷凍運費180元(2022年8月31日前優惠為常溫運費35元、冷凍運費99元),持續推出針對電商賣家的相關服務,可以看出全家進攻C2C電商市場的野心。

金流、物流、資訊流皆升級,新功能一次看

近年電商銷售額水漲船高,超商店取又是台灣民眾最愛的取貨方式,全家在2008年就開始經營店到店物流,並且進一步在2019年開始推出一系列針對電商賣家的開店服務。目前已經有「好賣+」、「好開店」、「好店+」和生鮮商店街「好生凍」。

其中,「好賣+」是瞄準個人賣家的需求,僅提供簡單的購物頁面、連結,賣家需要由其他社群導客,而「好開店」、「好店+」則主打3分鐘就能建立完成一個簡單的銷售官網,適合較為大型的賣家經營;「好生凍」則是針對冷凍生鮮品項推出的商店街平台。與「超級好賣」類似的「好賣+」至今已吸引近40萬名賣家、開設近百萬個賣場,成交超過2300萬筆訂單。

在物流方面,除了原先就有的常溫店到店之外,「超級好賣」新增了冷凍店到店適合販售海鮮及冷凍調理食品賣家使用,未來也將增加常溫宅配,賣家可直接將貨物送到消費者手上。在金流優化部份,則提供運費後扣及一週2次匯款服務,提升賣家資金周轉靈活度。

另外,對應消費者喜愛呼朋引伴的團購風潮,「超級好賣」更推出平台團購系統收單功能,賣家可自主設定結單時間及滿件數折扣,讓消費者輕鬆揪團享便宜,同時也推出「聊聊」功能協助買賣雙方即時溝通,並且優化會員分級管理功能,賣家可針對消費者購物型態進行標籤分級,還可黑名單封鎖不良買家。若想增加賣場曝光度、提升銷售機會,賣家也可開啟SEO功能,讓賣場直接被搜尋。

全家表示,在未來,全家將會逐步鼓勵「好賣+」上的40萬賣家逐漸轉移至「超級好賣」。同時,為協助賣家用手機即可隨時隨地管理訂單,「超級好賣」也將於近期推出專屬App,提供社群賣家全方位的便利服務。

【數位時代。程倚華(2022.07.27)。https://www.bnext.com.tw/article/70839/familymart-famishop-2022】

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