推動服務利潤鏈全方位創高績效，麥當勞、台哥大、康是美強棒店長分享實戰技巧，TCFA 6/26舉辦門市經營講座
- 2023/6/7
- 協會課程
日本最大神秘客公司將解析門市經營全方位創高績效密碼，麥當勞、台灣大哥大、康是美強棒店長分享實戰成果，TCFA特別規劃專業獨家內容，2023門市經營講座「整合性領導力 全方位創造高業績」6月26日舉辦，千萬別錯過！
績優門市需要黃金團隊，建立員工認同感與提升顧客服務滿意度是關鍵要素，進而創造感動服務的價值，講座特別邀請日本最大神秘客公司台灣密思董事長兼總經理古川健主講「推動服務利潤鏈的良好循環：創造好業績，就從 CS 與 ES 管理做起！」，透過系統化方法論學習，佐以實際案例加深對員工滿意度與顧客滿意度的理解，提高門市執行效益。
協會精選3位店長無私分享門市經營，提升獲利的獨門成功經營之道，讓門市業績再創新高！和德昌麥當勞超級店長彭仲萱面對變遷快速的新零售模式，具備深度洞察力與應變力，在 培育人才以及顧客經營上，成績卓越，獲得員工以及顧客滿意度一致好評的雙贏局面，門市營收年年創新高；台灣大哥大超級店長盧昱寧帶領門市業績逆勢成長，排名從接店前的倒數 10%，一年多後大躍進變為前10%，店長資歷5年期間，培育出7名店長等人才，連續多年神秘客稽核零缺失；康是美超級店長陳姿廷總是能精準發現顧客潛在需求，在同行競爭激烈下，脫穎而出，成功建立顧客忠誠度與不斷開發出新客源，營業額名列前 3%。
2023年TCFA門市經營講座，獨家分享，誠摯歡迎企業中階主管、門市主管、儲備幹部、客服及營業單位等參加！請參考附件資料！因名額有限，電子報會員請把握優惠！報名請洽：（02）2579-6262*108黃小姐
（TCFA電子報6月7日報導）
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