企業抬價未必因為通膨
- 2023/6/21
- 國際流通
通膨已兩年，原因為何？眾說紛紜。儘管經濟學家常提到的罪魁禍首包括疫情期間的供應鏈失調、俄烏戰爭，和美國的各種經濟政策，但也有人認為是出於貪婪，即企業以通膨作為抬高價格的藉口，以提高利潤。
據紐約聯邦儲備銀行（New York Federal Reserve）對紐約、亞特蘭大和克利夫蘭 700 家企業調查的結果，發現顧客需求的強度超過了企業在定價時所考慮的其他因素，包括穩定的利潤率和總體通膨，也就是說，企業基本上可以把價格定得盡可能高，只要不至於嚇跑顧客就好。
超過 82% 的受訪企業表示需求會影響他們的定價決策，只有 52% 的企業表示他們在定價時會考慮整體通貨膨脹率。
賓州大學華頓商學院行銷學教授張忠說，顧客已經受了價格上漲的訓練，他說：「作為通貨膨脹期間的消費者，你知道企業的成本在增加，因此你會較容易接受更高的價格。」而顧客接受價格上漲，可能會在未來推動更高的價格，這是很難打破的循環。
新罕布夏州曼徹斯特的通心粉餐廳Mr. Mac’s營運副總接受CNN採訪時就表示，他們在2021年因為成本增加而調了一點價格，但因為擔心顧客反彈，所以調幅不足以彌補所增加的成本。等到他們終於承受不了，不得不大幅調高售價時，卻發現生意並未受到影響，顧客雖然不喜歡漲價，但此舉卻在他們意料之中，因此可以接受。Mr. Mac’s後來又因通膨調了數次價格，顧客依舊接受。
跨國公司如寶鹼、高露潔和百事可樂這一年來價格提高了兩位數的百分比，超過了美國的通膨率。然而隨著美聯儲加息和經濟放緩，顧客可能很快就會不那麼願意為商品和服務支付高額費用。
（取材自6月9日CNN，TCFA中文版權所有）
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